Théau de SAMSARA (00:00.352)
Salut Geoffrey!
Geoffrey Ferret (00:01.998)
Salut Théau!
Théau de SAMSARA (00:04.416)
Bon alors aujourd'hui je t'ai invité pour nous parler de ton expérience de growth. Concrètement on a décidé de faire des séries de vidéos pour m'aider moi, m'aider d'autres personnes qui ont des agences. Je pense qu'il y a beaucoup beaucoup de monde sur LinkedIn qui est fort à expliquer comment ils vont faire exploser ton agence. Et donc on s'est dit pourquoi pas aller voir un petit peu ce qu'il y a derrière. Nous on a discuté, on a accroché, je trouve que j'aime bien ta vision.
Geoffrey Ferret (00:10.286)
Yes.
Théau de SAMSARA (00:32.544)
Donc l'idée aujourd'hui ce sera que tu nous parles de ton parcours, de pour l'instant solo-preneur, de tout ce que tu as fait, de tes ambitions aussi. Donc finalement il y en a beaucoup qui lancent leur agence après avoir fait, pour avoir été freelance. Peu il y a ce mythe du solo-preneur, on en parlait tout à l'heure hors caméra, pas jamais vraiment tout seul. Donc voilà l'idée c'est ton parcours, ce que tu fais aujourd'hui et comment en fait ça peut aider d'autres personnes qui ont une agence en terme de structuration, en
Geoffrey Ferret (00:47.726)
Oui.
Théau de SAMSARA (01:02.304)
de croissance et nous un petit peu nous partager ce que tu sais comme une voilà aujourd'hui c'est être une mini masterclass comment aller chercher des clients la méthode Joffrey.
Geoffrey Ferret (01:13.166)
Ok, superbe. Merci déjà beaucoup pour l'invitation. Pour te donner du coup un petit peu plus de contexte, plutôt du background avant de passer aux choses sérieuses sur le scaling d'agence.
déjà moi à la base, on va dire, je n'ai pas le profil classique, on va dire, entrepreneur de j'ai commencé à entreprendre quand j'avais 10-12 ans à vendre peu importe, je ne sais pas. Donc ça, pour le coup, c'est pas moi. J'ai commencé à entreprendre assez tard finalement, plutôt autour de mes 20 ans. Donc j'ai commencé par du MLM. Je ne sais pas si tu connais, mais je pense que tu connais rapidement du coup du marketing de réseau.
Théau de SAMSARA (01:36.192)
..
Théau de SAMSARA (01:49.824)
Merci.
Théau de SAMSARA (01:53.376)
Ouais, mais juste une petite parenthèse avant que tu expliques, c'est assez drôle qu'en 2024, quelqu'un nous dise, moi j'ai commencé de tar l'entrepreneuriat, j'avais 21, je pense qu'il y en a qui vont écouter, qui vont rigoler quand même parce que c'est impressionnant. Ok, non mais c'est génial.
Geoffrey Ferret (01:57.838)
Ouais.
..
C'est vrai. Je ne sais pas parce que d'habitude, en termes de référentiel, je vois pas mal de personnes qui ont commencé à entreprendre. Ils avaient 12, 14, 15, 16. Donc je trouve ça assez tard.
Théau de SAMSARA (02:19.52)
Ouais, c'est vrai que ça devient complètement fou ce que tu vois sur YouTube, où les entrepreneurs, tu as l'impression qu'ils ont 12 ans. Et je pense que c'est aussi un problème parce que c'est pas forcément très vrai. C'est beaucoup juste des gens qui sont très bons en personnel branding. Moi, je suis pas de cette génération, je suis pas la génération TipTuck. Et je pense que... Enfin, voilà, tu vois, ça crée, je pense, une fausse image. Les gens, en moyenne, je pense pas qu'ils commencent à 20 ans. Je pense pas que 20 ans, ce soit tard. Je pense que c'est...
Geoffrey Ferret (02:25.774)
Ouais.
Bah c'est ça.
Théau de SAMSARA (02:49.056)
T'as besoin d'être un peu plus mature, etc. Mais après, je vois ce que tu veux dire. Vendre des jetons de poker à 16 ans dans la cour INA qui disent que c'est l'entrepreneuriat. Mais OK. Donc, marketing de réseau.
Geoffrey Ferret (02:53.998)
Ouais, ouais c'est ça.
Geoffrey Ferret (02:59.502)
Ouais, donc marketing de réseau et après en fait juste comme tu as dit, il y a aussi un biais qui fait que les personnes plus jeunes généralement l'utilisent dans leur personal branding. J'ai commencé à entreprendre à 16 ans, à 15 ans, je fais 5000 euros par mois à 16 ans. Donc je pense qu'il y a un biais un peu d'exposition et on voit beaucoup plus de gens comme ça.
Théau de SAMSARA (03:11.68)
C'est vrai.
Geoffrey Ferret (03:17.166)
Mais ouais, du coup, par rapport au MLM, c'était une expérience assez rapide. Honnêtement, je ne suis pas forcément hyper fier de cette expérience parce que ce n'était pas le bon MLM que j'avais choisi. C'était un peu une arnaque, pour être honnête. Donc, c'était lié à du trading. Tu sais, pendant une période, donc en gros du trading où il y avait des traders dans la boîte qui disaient
Théau de SAMSARA (03:29.536)
C'est quoi?
Théau de SAMSARA (03:43.264)
du copy trading.
Geoffrey Ferret (03:44.174)
achète cette action. Oui, ça a du copy trading en gros. À l'époque, j'avais pas ce recul au niveau, voilà, arnaque, machin. Finalement, c'était pas... c'était vraiment pas top. En revanche, c'était quand même une bonne expérience. Ça m'a fait... ça m'a fait en fait commencer à mettre le premier pas dans l'entrepreneuriat. Ça m'a fait aussi découvrir pas mal tout l'aspect un peu plus développement personnel, qui a été un gros aspect, on va dire, qui m'a lancé dans l'entrepreneuriat aussi.
Théau de SAMSARA (03:53.472)
Mmh.
Geoffrey Ferret (04:14.638)
C'était ma première expérience, après finalement j'ai pas forcément continué. Enfin moi j'ai fait, pour en donner un peu plus de détails, j'ai fait une école d'ingénieur. Donc un parcours assez classique scolaire on va dire aussi. Prépa, école d'ingénieur etc. Donc c'était pendant mes études. Après cette première expérience, je savais que je voulais entreprendre, mais bon j'ai fait ça pendant quelques mois et ensuite j'ai arrêté.
Théau de SAMSARA (04:24.352)
Ok.
Théau de SAMSARA (04:39.104)
Ok.
Geoffrey Ferret (04:39.214)
Ensuite, j'ai décidé de... Ça, c'était ma deuxième expérience. Toujours pendant mes études, j'ai pris l'année de césure pour lancer un projet entrepreneurial.
Théau de SAMSARA (04:46.944)
Merci.
Geoffrey Ferret (04:48.91)
Donc pendant un an, l'objectif en fait c'était de voyager d'un côté, mais à la fois du coup lancer un business, parce que c'était un peu la grosse vague des digital nomades, je pense que du coup tu connais pas mal, et c'était à l'époque, tu dois connaître aussi sûrement je pense Antoine BM, pas mal de perses de digital nomades qui étaient assez connus sur YouTube, donc j'avais un peu cette... Ouais.
Théau de SAMSARA (05:12.16)
Je suis content pour une fois de ne pas avoir entendu ce nom. Pour une fois, je ne les connais pas tous, mais c'est vrai que je me suis bien fait attraper par ça aussi.
Geoffrey Ferret (05:20.27)
C'est sexy sur le papier, honnêtement. Donc ça ne m'étonne pas. On n'est pas les seuls.
Théau de SAMSARA (05:29.44)
Et si j'en crois à ton LinkedIn, quand tu dis que tu as voyagé, tu veux partir en Thaïlande.
Geoffrey Ferret (05:33.934)
Ouais alors Asie, enfin j'ai fait un peu le tour de l'Asie si tu veux. Je suis resté 2 mois en Thaïlande mais j'ai bougé pas mal. J'étais à Montmalaisie, à Singapour, au Cambodge. Donc... Tu tu tu, c'était en 2019. J'avais 22 ans.
Théau de SAMSARA (05:38.656)
Ok.
Théau de SAMSARA (05:44.32)
Ok, donc là t'avais qu'il a...
Théau de SAMSARA (05:53.664)
Pas mal, donc ok. École d'ingénieur, année de césure, tu pars passer de l'âge ado à l'âge adulte, je pense que c'est à peu près ça pour un gars.
Geoffrey Ferret (06:01.326)
..
Ouais, c'est à peu près ça. Et là, du coup, business, pour rendre ça bref. Après, quand je suis revenu, quand j'ai fini mes études, je suis reparti dans le parcours salariat classique. Mais je savais que ce n'était pas forcément fait pour moi. Donc, j'ai bossé pendant un an et demi en tant que salarié dans une agence de grosses marketing.
Théau de SAMSARA (06:08.064)
Ok, donc là, qu'est-ce que tu fais niveau business?
Théau de SAMSARA (06:31.52)
Ok.
Geoffrey Ferret (06:32.622)
C'était vraiment une super expérience, ça m'a appris plein de choses, la gestion des clients, ça m'a permis aussi de développer mon expertise, qui est, du coup on va sûrement y revenir après, mais la prospection B2B, notamment.
C'est là que j'ai pu voir justement les premiers problèmes que les agences pouvaient rencontrer, notamment en terme de scaling. Et donc pareil, je pense que c'est un point qu'on va aborder plus tard, mais du coup, c'était une agence qui avait beaucoup de leads de rendez-vous via le bouche-oreille, l'organique, et du coup, il y avait vraiment une problématique de passer à la vitesse supérieure pour justement déjà avoir une croissance plus prédictible, donc pour recruter.
Théau de SAMSARA (06:59.808)
Merci.
Geoffrey Ferret (07:14.512)
là. Demain tu peux avoir cinq rendez-vous, le mois prochain 10, le mois d'après 0, tu n'as aucune prédictibilité. Donc comment on fait pour accélérer sur cette partie-là et pour justement aller générer de la croissance? Et c'est passé principalement par la mise en place de la prospection.
Théau de SAMSARA (07:31.84)
Et là où je te rejoins, c'est justement, moi je fais beaucoup de calls. Il y a deux types, on va dire, d'agences. Il y a ceux qui sont, entre guillemets, bloqués. On est 4-5 et donc, quoi qu'il arrive, on va avoir assez de missions. On va survivre. Des fois, il y en a plus, des fois, il y en a moins. Et si tu veux passer à au-dessus du million et dire je veux commencer à avoir une team de 10-15, bon déjà, ça peut être implique du middle management, etc. C'est un peu un point bâtard.
Mais là tu ne peux pas juste espérer que le bouche à voile fasse son effet parce que tu peux vite te retrouver à avoir des gens que... Soit tu dois les virer et t'as pas envie, soit ils ont pas de travail donc ta boîte elle est pas rentable. Et en effet il y a une espèce de... je me rends compte de plus en plus ce gap entre l'équipe de la Dream Team de 4.5, qui personnellement ça me va très bien ce genre de nombre, mais... à...
passer le gap pour le cap des 10-15 et clairement ça implique un gros shift de structuration de mindset.
Geoffrey Ferret (08:35.854)
Ouais bah c'est exactement ça et en fait il y a beaucoup d'agences qui sont fine de reposer sur le bouche-oreille parce qu'elles n'ont pas forcément l'ambition de ce qui est plus que ça et tu vois c'est totalement fine enfin chacun a ses ambitions etc donc c'est ok En revanche en fait c'est... tu vois j'ai aussi un appel avec un pros payeur où justement pendant 13 ans donc lui il est tout seul, il bosse avec des freelances et pendant 13 ans il repose sur le bouche-oreille et l'organique
Et du coup il m'a contacté, on a eu cet appel, parce que justement ça commençait à s'essouffler et son chiffre d'affaires commençait à vraiment baisser. Et donc il cherchait des solutions pour relancer la machine.
Théau de SAMSARA (09:13.216)
Ok.
Geoffrey Ferret (09:16.814)
Donc c'est typiquement ce cas tu vois. Même si toi en fait t'as une boîte que tu veux pas forcément ce qu'elle est plus, en fait c'est juste histoire de pas mettre tous tes œufs dans le même panier et d'avoir des canaux un peu diversifiés que tu peux justement utiliser. Sachant qu'encore une fois, tu vois si on parle de prospection, après il y a aussi l'ADS, il y a plein d'autres canaux mais c'est des canaux en fait que tu peux lancer, mettre en place, lancer, arrêter si t'en as plus besoin et relancer assez rapidement tu vois. Donc ça peut en tout cas te les maîtriser.
Théau de SAMSARA (09:16.896)
OK.
Théau de SAMSARA (09:24.32)
Oui.
Théau de SAMSARA (09:36.352)
Oui, sir.
Geoffrey Ferret (09:46.768)
là t'as pas envie de passer de cinq, enfin une petite team de deux, trois, quatre personnes à quinze, en fait c'est juste pour la santé de ton business, en fait pour être plus serein tout simplement si il y a quelque chose qui change.
Théau de SAMSARA (09:54.432)
Oui.
Théau de SAMSARA (09:59.392)
C'est clair et puis après je pense qu'il y a différentes étapes pour différents canaux. Moi qui suis de l'école du SEO, même si j'aime bien vendre du SEO, je dis quand même toujours que c'est pas du tout la première étape. Il faut avoir un business qui commence à avoir de la récurrence, à avoir un certain chiffre où tu sais que ça va durer et là tu peux commencer à mettre en place le SEO qui va être un actif que tu possèdes sur le long terme, qui va mettre du temps. Du coup il va falloir le financer avec quelque chose parce que pendant le moment peut-être où vraiment tu es en train de le construire.
c'est pas ça qui va, ça va pas être auto-financé, tu peux vraiment réussir. Bon, tu es vraiment bon et tu hack le truc, tu arrives à t'auto-financer. Si tu lances des campagnes Google Ads, par exemple, bref. Mais c'est pas du tout la priorité. En effet, tu commences par le bouche-en-oreille. Une fois que tu as un peu essoufflé ça, tu commences à lancer la prescription. Et comme tu dis, c'est le truc que tu actives ou tu désactives selon ce que tu as besoin. Et quand tu as un système qui tourne, tu peux aller chercher des d'autres canaux d'acquisition où tu construis des assets plus long terme, mais totalement d'accord sur le fait que...
c'est une des priorités et donc tu apprends ça, j'ai l'impression que tu étais du coup en Espagne, pendant que tu découvres ce milieu là.
Geoffrey Ferret (11:03.086)
Alors c'était... Alors j'ai été effectivement en Espagne, c'était pas à ce moment là, ça c'était juste avant que je rejoigne l'agence.
Théau de SAMSARA (11:08.928)
Ok.
Geoffrey Ferret (11:10.99)
Donc en fait l'agence dont je t'ai parlé, où j'étais consultant tant que salarié, c'était à Paris pour le coup. Donc je suis resté un an et demi, encore une fois très bonne expérience, mais en fait j'ai eu un peu cet appel. De par mes expériences, et depuis mes 20 ans, je savais que je voulais entreprendre, donc en fait c'est revenu à moi. Bon bah ça a aussi des raisons plus perso, et le fait que Paris pour moi, c'est aussi à débattre, mais c'est pas une ville où je me sens vraiment bien sur le long terme.
Théau de SAMSARA (11:15.456)
Ok.
Geoffrey Ferret (11:40.944)
être honnête. Donc j'ai décidé de me lancer en freelance. Donc ça fait, c'était il y a un an, quasiment un an tout pile. Donc pour faire la même chose, grosso modo, donc accompagner les entreprises dans justement l'élaboration d'une stratégie de prospection de coûts efficaces. Et donc encore plus récemment, donc là c'est vraiment depuis le début d'année, je me focus sur plutôt monter mon agence.
Théau de SAMSARA (11:47.392)
Merci.
Geoffrey Ferret (12:07.086)
et justement avec une nouvelle offre à destination spécifiquement des agences puisque justement j'ai eu l'occasion de travailler déjà en salarié et ensuite en tant que freelance je aussi bossais avec pas mal d'autres agences avec des collectifs où j'ai vu un peu pas mal les process ce qu'il y avait derrière tout simplement et je me suis dit que...
Théau de SAMSARA (12:07.328)
OK.
Geoffrey Ferret (12:28.494)
Concrètement, j'en ai accompagné plusieurs où j'ai eu des résultats assez sympas et du coup je me suis dit ok, ça peut être intéressant de lancer une offre spécifiquement pour les agences parce que je connais un peu le milieu, j'aime aussi travailler avec ce type d'entreprise, donc let's go!
Théau de SAMSARA (12:43.232)
C'est bien, tu n'as pas du tout choisi la cible la plus saturée.
Geoffrey Ferret (12:48.654)
C'est... ouais, après c'est à débattre, parce que tu vois t'as aussi des cibles que par exemple comme les sas, tu vois c'est compliqué.
Théau de SAMSARA (12:55.744)
Oui, bien sûr. Justement, on a beaucoup ce débat en ce moment avec un ami et coloc. Je t'expliquais, on vit dans une maison d'entrepreneurs où on a chacun des agences digitales.
qui a clairement un profil similaire au tien. Et c'est vrai qu'on se rend compte que beaucoup de monde cible peut-être les agences et les SAS pour des raisons X, Y, Z. La réalité c'est que des fois on arrive à parler à des gens qui ne connaissent même pas qu'ils existent parce qu'ils n'ont pas de ligne peut-être et eux en fait vont appliquer cette stratégie et cette connaissance de prospection B2B à un domaine complètement...
peut-être au bataillon, moins tech, et en fait où tu arrives et tu as des clients qui, pour eux, tu es le messie. C'est-à-dire qu'ils ne savent pas limite ce que c'est LinkedIn, ils n'ont jamais entendu parler de peut-être Pipe Drive et ils font des millions, des millions, des centaines millions des boîtes à l'ancienne où tu arrives et c'est ça qui est un peu marrant, c'est de dire, on a tout, nous les gens LinkedIn un peu, les skills, on est plutôt à la pointe de tout ce qui peut se faire, se lire, on est tout le temps sur YouTube, on lit du Hormozis et compagnie.
Et je trouve ça assez intéressant de fois, de me dire, quel est mon marché? Est-ce qu'il n'y a pas un marché où ma skills de niveau 10 peut être payée 10 fois plus cher? Juste parce que ça va être un client pour qui je peux avoir 10 fois plus d'impact, qui a jamais reçu, qui se fait pas se prospecter tous les jours sur Inline. C'est un autre débat. Mais en tout cas, c'est un truc que je vois de plus en plus. Lui par exemple, c'est un peu frustrant pour lui parce que...
Des fois, on commence à le comparer sur le prix. On dit, ok, non, mais c'est bon, je sais ce que tu fais. Dis-moi ton prix. Alors qu'on sait que c'est le pire. T'as envie d'être diversifié, t'as envie d'être niché, t'as envie que quelqu'un reconnaisse ton expertise. Et c'était une petite parenthèse, une tendance que je vois en ce moment.
Geoffrey Ferret (14:52.622)
D'ailleurs par rapport à ce que tu disais, je vois aussi une différence, les boîtes en gros, on va dire peut-être les agences nouvelles qui se lancent, les fondateurs sont sur LinkedIn, ils sont facilement approchables et tu as aussi des agences beaucoup plus old school, où là pour le coup j'ai eu des contacts par email, donc sur LinkedIn, soit ils ne sont pas présents, soit ils ne sont pas très actifs, donc tu ne les as pas vraiment.
Théau de SAMSARA (15:11.008)
Ok.
Geoffrey Ferret (15:20.046)
mais en tout cas j'en ai prospecté quelques uns où justement c'est vraiment vieille école où ça peut être des belles agences aussi. Toujours ces mêmes problématiques de reposer sur le réseau, le bouche-oreille, mais ça peut être des agences qui font déjà des très beaux CA, qui peuvent bosser avec des très grosses boîtes, mais ils ne sont pas du tout actifs sur LinkedIn, ils ne sont pas vraiment non plus au courant de toutes ces méthodes de prospection. Enfin ça me fait aussi penser à...
Théau de SAMSARA (15:45.408)
Ok, c'est un bon point. T'as raison, il y a agence et agence. Moi, j'ai un peu tout mis dans l'agence, mais on est d'accord que les agences Digital Marketing ou Marketing, c'est juste dans le nom, mais c'est pas vraiment dans les pratiques. Et en effet, aller cibler des gens qui ont vraiment besoin de toi, parce que comme tu dis, ils ne se sentent pas sur LinkedIn. En effet, tu arrives un peu plus comme ici. Ok, là, tu dis justement, tu as bossé avec des collectifs, tu es chez Budeser, par exemple.
Geoffrey Ferret (16:10.03)
Ouais, j'ai bossé avec Buldo Zermet par exemple.
Théau de SAMSARA (16:12.864)
Donc aujourd'hui à ton compte offre pour les entreprises, pour les agences est-ce que je sais pas si je te prends de cours mais est-ce que tu as peut-être un truc à nous partager et on pourrait regarder un peu ensemble comment tu bosses ou faire un petit tuto si moi j'ai une agence old school. Alors justement moi je cherche à racheter une agence.
Geoffrey Ferret (16:27.406)
Ouais.
Théau de SAMSARA (16:36.544)
Et j'ai deux options, un, je rachète quelque chose qui me fait rêver, qui est super moderne, super optimisé, une agence SEO, comme tu dis, qui est très forte sur LinkedIn, etc. Et là, je paye un multiple de malades et je commence à vouloir acheter ça. Ensuite, je me suis rendu compte que c'est un peu comme dans l'immobilier, soit tu achètes ça. Et en fait, ce que je viens de décrire, ce serait l'équivalent du super appart premium à Paris, tout refait, machin, où tu as 3% de renta, mais entre guillemets, c'est safe, mais tu n'as pas de cash flow.
Geoffrey Ferret (16:45.038)
Yes.
Théau de SAMSARA (17:05.344)
Versus, moi mon premier rachat immobilier c'était à Limoges, je viens de Limoges et j'avais des super prix, j'ai trouvé une super affaire avec un peu de travaux etc. Et là j'avais 10% d'mentalité. Donc je me donne une marge de sécurité, j'achète un multi plus bas, j'ai de l'upside mais il y a un peu plus de boulot. Et du coup... Euh... J'ai pas eu le moins de choses... Dans un rachat... Ouais... Non j'ai perdu le fil de ma pensée.
Geoffrey Ferret (17:28.493)
Hehehe
Geoffrey Ferret (17:34.574)
Tu voulais dire peut-être par rapport au risque reward?
Théau de SAMSARA (17:39.84)
Je voulais surtout faire la différence entre ces agences qui sont modernes et ces agences qui ne sont pas modernes. Je me dis, ce que tu peux nous montrer, comment tu l'appliques dans une boîte qui est un peu plus old school. Si tu t'adresses à une boîte que toi tu connais. J'ai littéralement perdu le sens de ma...
Geoffrey Ferret (17:53.102)
Ouais, ouais ouais ouais.
Carrément. Je te survive. Carrément écoute, je peux te partager mon écran. Je fais des vidéos aussi sur Youtube pour expliquer certains concepts. Donc je peux reprendre un diaglès. Pour te donner un peu la stratégie justement. Comment je présenterais ça à une boîte plus old school. Alors.
Théau de SAMSARA (18:20.32)
Avec plaisir. Voilà, c'est ça. C'est ça que je voulais dire. Je me mets dans cette position de boîte. J'ai trouvé ma boîte. Elle est old school, un peu pétée. Elle dépend du bouche à oreille. Et tu viens me voir et tu me dis Théo, voilà comment on va un petit peu rénover ton appart. Et c'est ça en fait. OK, ça me plait. Très bien.
Geoffrey Ferret (18:41.934)
Yes, est-ce que tu vois bien mon écran?
Théau de SAMSARA (18:48.352)
Il faut zoomer au fur et à mesure, mais oui.
Geoffrey Ferret (18:49.038)
Ok. Ouais, nickel. Euh, bah du coup, n'hésite pas à poser tes questions en cours. Pas de... Pas de problème. Bah du coup, en fait, ça va reprendre pas mal de choses qu'on a déjà mentionnées. On va peut-être aller plus en détail sur certaines choses, mais...
Donc vraiment là, l'une des problématiques qu'on avait soulignées tous les deux, c'est vraiment il y a pas mal d'agences en fait qui n'ont pas de maîtrise sur leur canot d'acquisition parce qu'elle repose en fait exclusivement sur des moyens généralement organiques, donc réseau bouche-oreille, ce qui est très bien en soi, ce qui est aussi preuve que l'agence fait du bon travail mais comme on l'a dit en fait juste avant, c'est en fait il y a zéro prédictibilité. Donc voilà encore une fois c'est un peu si tu dépendais de la météo il y a un mois
et il y a un mois ça va être la tempête où il va pleuvoir beaucoup et t'auras deux rendez-vous.
Théau de SAMSARA (19:40.32)
Et c'est vrai que je peux te confirmer que dans les agences que tu vois sur LinkedIn, elles ont toutes l'air... Je sais pas parce qu'elles sont sur LinkedIn, donc il y a un biais de sélection, elles sont... carré, organisées, elles ont des process, etc. Mais la réalité de la quantité des agences que nous on voit pas, donc dans celles que moi je fais les calls pour s'en racheter, elles sont toutes comme ça, comme tu dis, elles dépendent de la météo. Du coup les multiples en pâtis, tu peux pas vendre. Moi je pose toujours la question de, ok, comment on fait pour acquérir vos clients? Et la réalité c'est qu'ils nous donnent tous une version un peu déguisée de...
Ouais, on ne sait pas, ça dépend. C'est le réseau, on va sponsoriser le club de foot local et puis on se pointe et on essaye. Et puis non, donc il n'y a pas de système d'acquisition. Et c'est vrai que potentiellement, en tout cas dans le côté, dans le M&A, dans les boîtes à vendre, c'est tout le temps ça, c'est affolant.
Geoffrey Ferret (20:13.198)
Ouais.
Geoffrey Ferret (20:32.91)
Attends excusez-moi ça a coupé juste à la fin.
Théau de SAMSARA (20:35.744)
Je disais que dans les annonces de boîtes qui se vendent, c'est vrai que ça ressemble à ça, celles qui sont visibles sur Lingling, ce n'est pas les mêmes que celles qui sont à vendre, c'est que ceux qui sont à vendre, c'est ça, on ne sait pas. Et en fait, c'est la boîte de Com qui est là depuis 15 ans, qui a eu ses premiers clients et qui se base sur eux pour essayer juste d'avoir un peu de rapide business. Et c'est un peu le charcutier du coin, qui a ses 10-20 clients. Enfin, c'est...
Geoffrey Ferret (20:37.934)
Ouais.
Geoffrey Ferret (20:52.462)
Oui, exactement.
Théau de SAMSARA (21:05.664)
C'est la boîte locale. Donc comment on passe de ça à une boîte qui se quielle?
Geoffrey Ferret (21:07.63)
Ouais bah c'est exactement ça et en fait alors à la fois donc généralement ces boîtes là ont pas forcément les compétences on va dire un peu plus digitales pour se développer mais elles ont quand même quelque chose de capital c'est que normalement elles ont pas mal quand même de preuves sociales de résultats clients à mettre en avant et c'est justement à partir de ça on va se baser beaucoup sur ça pour avoir un système de prospection efficace.
Théau de SAMSARA (21:36.128)
Ok.
Geoffrey Ferret (21:36.334)
du coup si je passe rapidement sur les différents canaux. Après effectivement, on va beaucoup parler de prospection, mais il y a la publicité. Le problème de la publicité, quand tu es une agence, tu te lances généralement en termes de coûts, ça va demander un budget bien plus élevé que de commencer la prospection et notamment aussi avoir un travail.
positionnement peut-être on va dire plus très, enfin en tout cas déjà validé pour justement ne pas perdre trop d'argent au niveau des ads. Généralement ça peut être aussi efficace sur du court terme mais en termes de budget voilà c'est pas la même chose que de juste avoir quelques outils de prospection on va dire et la possibilité en fait de signer des clients assez rapidement aussi quoi finalement.
Théau de SAMSARA (22:09.184)
C'est vrai.
Théau de SAMSARA (22:24.032)
C'est vrai, comme tu disais, le côté nicher ou avoir une offre claire, en effet quand tu commences la publicité, si t'as pas une cible très définie et donc tu l'as pas validée avec cette prospection et avec ce côté où tu te niches et t'as une cible, tu vas acheter les mêmes mots-clés que tout le monde, faire les mêmes mots que tout le monde et en effet tu as l'impression que c'est cher parce que c'est pas la première étape, je suis d'accord avec toi.
Geoffrey Ferret (22:48.974)
Bah c'est ça et en fait surtout, et je pense que tu peux le valider, mais les agences en fait, encore une fois qui reposent sur les cannes organiques, en fait elles ont aussi...
la plupart du temps jamais fait ce travail de fond sur la niche et l'offre. Parce qu'en fait, c'est beaucoup plus simple. En fait, quand ça vient du réseau, du bouche-oreille, en fait, les personnes viennent à toi, il y a déjà cette confiance, et finalement elles ont un besoin, et toi, en fait, tu réponds à leurs besoins. Mais t'as jamais fait ce travail vraiment profond de « OK, quelle est mon offre précisément? » Je m'adresse... Parce que généralement, en fait, les agences comme ça aussi s'adressent à énormément de monde, à tout le monde et à tout faire. Et donc, ça, ça ne marche pas
Théau de SAMSARA (23:17.6)
Right. So.
Geoffrey Ferret (23:27.248)
des canaux comme l'ADS et comme la prospection aussi. Tu peux pas écrire un message de prospection en disant je fais tout, je m'adresse à tout le monde, tu peux même pas résumer ton offre en une phrase, ça marchera pas.
Théau de SAMSARA (23:40.096)
Love c'est un gros sujet est ce que tu veux en parler dans ton graphique ou on le garde pour plus tard?
Geoffrey Ferret (23:45.806)
Euh non, on peut en parler maintenant.
Théau de SAMSARA (23:50.496)
Mais ouais, avec plaisir ce que tu dis. Donc du coup, pub, de toute façon, c'est pas vraiment le sujet du jour. Organique, comme tu dis, on disait le SEO, c'est plus tard. Le boucher à oreille, le contenu, c'est comme le SEO, ça met du temps. Le boucher à oreille, ça, c'est limite. OK, bien sûr.
Geoffrey Ferret (24:03.47)
Ouais, ça peut se faire en parallèle, en revanche, tu vois, que la prospection évidemment, enfin, comme la plupart des gens le savent, c'est des canaux qui sont ultra importants quand même, mais qui prennent du temps à se mettre en place. Sur le long terme, ouais. Ouais, vas-y.
Théau de SAMSARA (24:14.816)
Exactement, et quand tu dois... Là où oui tu peux le faire en même temps, mais moi je dirais que tu dois quand même enfin, à côté d'une agence, comme toute entreprise, bien sûr, tu as des ressources limitées, tu dois prioriser, et donc c'est aussi pour ça que je dis au début, il faut faire rentrer l'argent. Donc on va dire, on élimine ça. Ok, donc si on se focus sur la prospection, tu dis avant d'avoir une prospection efficace, c'est quoi les fondations que tu dois avoir par rapport à l'offre?
Geoffrey Ferret (24:28.462)
Bien sûr.
Geoffrey Ferret (24:32.782)
Ouais.
Geoffrey Ferret (24:41.23)
Oui. Du coup, justement, alors au début, effectivement, la partie offre, elle n'est pas forcément hyper claire. Parce que forcément, si tu... si tu, on va dire, tu as plusieurs cibles, tu as peut-être plusieurs déjà résultats clients, etc. que tu peux utiliser. Donc le défi, ça va être de justement de passer à je fais tout et j'accompagne tout le monde à j'accompagne une cible plus précise avec une offre beaucoup plus précise. Donc...
Théau de SAMSARA (24:49.344)
OK.
Geoffrey Ferret (25:10.83)
Par rapport à ça, évidemment, c'est dur au début quand tu commences de trouver l'offre parfaite. Et justement, la prospection va te permettre d'itérer par rapport à ça. Et donc, c'est typiquement des choses qu'on va mettre en place. Donc, on va à partir d'une hypothèse, donc ça me permet d'enchaîner directement avec l'étape 1, tu vois, pour installer en fait un bon système de prospection en place, c'est que généralement...
Théau de SAMSARA (25:23.584)
Merci.
Geoffrey Ferret (25:38.03)
on va se baser sur ces résultats clients. Donc encore une fois, si t'es une agence un peu plus old school, tu veux mettre en place ça, normalement t'as des résultats clients déjà à mettre en avant. Donc l'idée ça va être de se baser sur ces clients, sur ces clients qu'on a déjà eu et potentiellement d'autres signes d'achat. Donc je reviendrai dessus un petit peu après, mais pour justement déterminer des segments spécifiques. Donc par exemple, j'ai accompagné une agence SEO.
et j'ai augmenté leur CA de 30%. Je prends un exemple vraiment au hasard. Du coup, faisons un segment spécifique en ciblant les agences et CEOs et en proposant par exemple une offre du type j'augmente votre CA de 30% en l'espace de x mois avec potentiellement une garantie. Après, si on veut vraiment créer une offre un peu à la hormosie, comme tu as cité la dernière fois.
Théau de SAMSARA (26:09.376)
Mmh.
Théau de SAMSARA (26:30.752)
C'est ça.
Geoffrey Ferret (26:33.55)
Et donc à partir de ça, vraiment avoir une proposition impactante.
Mais encore une fois, l'idée ça va être de tester, d'itérer. Et donc, par exemple, pour chaque segment client qu'on va déterminer, peut-être que sur 100 personnes, on va tester l'offre. Je remande votre CA de 30% en 3 mois, par exemple. Sur la même cible, mais sur un message différent avec une offre différente, on va leur promettre peut-être autre chose. Peut-être que ce sera justement une optique de plus. Ok, on va rendre votre croissance plus prédictible.
pour que vous puissiez recruter en toute sérénité. Tu vois là c'est... Résultat-based versus... Vraiment plus ok... Ouais c'est ça. Euh... Ouais.
Théau de SAMSARA (27:15.488)
Ce que j'aime bien, petite parenthèse, c'est que comme tu dédramatises, tu décomplexes la prospection en se disant si vous êtes entre guillemets cette agence old school pas forcément productisée, pas nichée, pas pour le sens sexy sur LinkedIn, en fait vous êtes la bonne personne pour vous y mettre. Pourquoi? Parce que vous avez cette historique que les petits jeunes trop forts sur LinkedIn n'ont pas.
Et aussi, tu n'es pas obligé de savoir à l'avance ce qui va marcher, toi tu pars d'hypothèse. Et ça, je trouve ça très important de le rappeler. Il ne faut pas y aller du premier coup, c'est un travail d'itération. Et donc tu prends une hypothèse, tu la testes, tu prends une autre hypothèse, tu la testes. Très bien, ok. C'est assez rassurant, je trouve, quand même.
Geoffrey Ferret (27:56.878)
En fait, c'est vraiment une approche scientifique, si tu veux. On laisse pas sa croissance et les résultats de sa boîte dépendre... Enfin, c'est pas de la magie, quoi. C'est vraiment être rigoureux sur ces tests, tester le plus de choses possibles, le plus rapidement possible pour voir ce qui marche et ensuite optimiser. C'est effectivement...
Théau de SAMSARA (28:17.44)
C'est vrai que quand on voit le graphique, on sent quand même l'école d'ingénieur. Le cerveau, c'est plutôt carré. Très bien.
Geoffrey Ferret (28:22.542)
Ouais j'essaye, on va dire, on mise tous sur nos forces. Mais du coup pour reprendre un petit peu les étapes, on va dire, la première chose à faire qui parait simple mais qui n'est finalement pas si simple, c'est de définir des tiers de prospection. Et donc qu'est-ce que c'est? Je ne sais pas si tu es déjà familier avec ce concept.
Théau de SAMSARA (28:50.112)
Euh... je suis pas sûre, non.
Geoffrey Ferret (28:52.302)
Non? Ok, bah du coup, ça tombe bien. Alors, j'insiste là-dessus, parce qu'en fait, aujourd'hui, faire de la prospection en soi...
Tout le monde peut se dire que c'est simple, entre guillemets, parce qu'on a eu l'émergence de plein d'outils qui permettent d'automatiser plein de choses, de faciliter beaucoup de choses, que ce soit du coup l'envoi de séquences automatisées, que ce soit la création de bases de données. Et du coup, tout le monde peut s'improviser, entre guillemets, et tout le monde, enfin, bon prospecteur, et lancer des campagnes de prospection. En revanche, il y a plein de sujets autour de la prospection qui demandent pas mal d'expertise, comme au-delà de juste utiliser des outils.
comprendre vraiment comment définir une bonne stratégie, écrire vraiment des messages impactants. Et c'est pas, si tu sais, si tu as jamais écrit un message de prospection de ta vie, c'est pas l'IA qui va t'écrire un message de prospection pertinent. Et par exemple aussi l'analyse des données, voir comment analyser ce qui fonctionne, ce qui marche pas. Et typiquement, en fait, la première chose à faire, ça va être de penser en tiers de prospection. C'est-à-dire que... il y a beaucoup de personnes...
Théau de SAMSARA (29:51.424)
Ok.
Geoffrey Ferret (30:00.974)
il y a beaucoup de personnes qui vont s'improviser encore une fois bon prospecteur et qui vont utiliser des outils de prospection automatisée. Ce qu'elles vont faire c'est faire une liste de prospects, tout mélanger, faire une séquence, tout balancer et ça évidemment ça ne marche pas. Elles vont avoir une approche 100% automatisée.
Théau de SAMSARA (30:22.08)
Ok.
Geoffrey Ferret (30:26.062)
sans prendre en compte, en gros, sans segmenter l'importance de leur client. Et c'est ça en fait l'intérêt des tiers. C'est-à-dire que tier 1, ça va être les entreprises que tu dois absolument convertir. Donc par exemple des grands comptes, des partenaires stratégiques. Et sur ce tier là en fait, tu ne peux pas te permettre d'envoyer une séquence automatisée, même si elle est
Théau de SAMSARA (30:43.168)
Merci.
Geoffrey Ferret (30:47.758)
qualitatif a priori avec du contenu etc. Tu ne peux pas te permettre en fait si par exemple tu as 100 entreprises dans ce tiers-là, tu es obligé de le faire de la plus qualitative possible et de le faire de façon manuelle. Et donc, et le problème avec ça c'est que généralement les entreprises qui commencent à utiliser des outils automatisés, elles vont envoyer des campagnes même pour leurs cibles en fait qui sont les plus importantes. Donc ça c'est justement à ne pas faire.
Théau de SAMSARA (31:00.16)
Ok.
Théau de SAMSARA (31:11.84)
Donc ça c'est un peu le concept de la Dream 100, la liste Dream 100. Je sais pas si tu connais cette expression qui veut dire la même chose. Ouais. Ok donc tu l'appelles le tia 1 mais j'imagine du coup c'est pas, à l'inverse c'est pas celui que tu contacts en premier.
Geoffrey Ferret (31:17.006)
Ouais, euh, bah alors, enfin, je comprends le concept du coup, mais euh, ouais. Hé.
Geoffrey Ferret (31:29.326)
Non, exactement. En fait, moi je me focus vraiment sur la partie, donc j'accompagne mes clients plutôt sur la partie tiers 2, où là ça va être en fait le bon équilibre entre un de tes segments de marché principaux, où ça va pas être... enfin tu vas avoir un volume suffisant d'entreprises, où tu peux en fait créer une prospection semi-automatisée. Donc ce que j'appelle semi-automatisée, c'est...
à la fois donc ça va être donc bien sûr automatisé mais qualitatif dans le sens où ça va se reposer encore une fois sur les segments dont je te parlais juste avant, en te basant sur tes cas clients par exemple, tes résultats, des segments très spécifiques de personnes où tu vas mettre en avant des résultats pour ce type d'entreprise et donc ça va être qualitatif et aussi potentiellement sur des signaux d'achat donc ça peut être le recrutement, ça peut être technologie utilisée, je pourrais te donner quelques
pour justement creuser un petit peu plus sur ça. Et donc juste pour finir sur la partie 3. Et la partie 3, en fait, où ça va être des entreprises qui, pour le coup, en fait, tu ne peux pas te permettre d'avoir une prospection manuelle et même semi-automatisée. Alors généralement, les agents sont un panier moyen relativement élevé, donc ce n'est pas le problème. Mais si par exemple tu vends un SASS, je ne sais pas, un SASS pas très cher ou...
tu payes ça à 50 euros par an par exemple, tu peux pas te permettre d'avoir un commercial qui va aller prospecter manuellement chaque prospect pour leur faire signer un deal à 50 euros par an. Le temps passé rouillé est pas là. Et donc sur ce type de client de prospect, t'es obligé d'avoir une approche 100% automatisée parce que tu peux pas te permettre de perdre du temps, donc c'est rentable. Mais ça généralement je le traite même pas puisque c'est même pas le cas des agences encore une fois.
Théau de SAMSARA (33:08.384)
Ouais.
Geoffrey Ferret (33:23.216)
Mais le problème le plus récurrent, c'est comme je te le disais juste avant, c'est que 90% des boîtes en fait vont utiliser une approche qu'ils utilisent normalement pour le tier 3, c'est à dire tout balancer sur une campagne automatisée, pas qualitative, et attendre, espérer que les leads arrivent, alors que justement l'idée c'est d'avoir cet entre-deux, quand on automatise, c'est vraiment d'avoir cet entre-deux entre eux.
Théau de SAMSARA (33:43.072)
Mmh.
Geoffrey Ferret (33:50.638)
qualité, volume sur des cibles en fait, pertinentes.
Théau de SAMSARA (33:54.272)
Ok, j'aime bien. Ok, super. C'est un bon concept, je trouve, de prendre le temps de base, de avant de se lancer, déjà d'expliquer ça aux clients. Même moi, tu vois, naturellement, ça fait sens. Mais j'avais jamais vu structuré comme ça. Et je trouve ça très bien de dire voilà, le tier 3, c'est trop, c'est pas rentable, c'est trop bourrin, c'est l'hypermarché, c'est pour vendre des trucs pas chers, c'est pas le but de la prospection.
Geoffrey Ferret (34:17.326)
Ouais. C'est ça.
Théau de SAMSARA (34:21.216)
Le tiers 1, c'est pas aussi le but de la prospection, en tout cas semi-automatisé parce que ce serait du gâchis. Tu sais que c'est sans personne, tu les veux, tu les appelles. Enfin, c'est des questions dont on était en contact. Tu prends une intro par quelqu'un et ça, le chef d'entreprise, il peut le faire, c'est déjà ce qu'il fait justement. Toi, tu arrives au milieu. OK.
Geoffrey Ferret (34:31.661)
Oui, c'est ça, exactement.
Geoffrey Ferret (34:41.389)
C'est ça, exactement. Et en fait, c'est, on va dire, c'est complémentaire, dans le sens où, toi, t'es le CIO, ton objectif, ça doit être de te focusser vraiment sur les deals qui ont le plus de valeur. Donc tu vas potentiellement continuer ton travail sur le tiers 1, sur vraiment les gros comptes à convertir. Et après, moi, j'arrive, tu vois, en soutien sur la partie plutôt tiers 2, place en fait ce système semi-automatique.
Théau de SAMSARA (35:07.328)
Ok.
Geoffrey Ferret (35:09.998)
Et du coup, pour finir rapidement, j'ai déjà mentionné, donc je vais passer vite, mais l'idée du tier 2 semi-automatique, c'est vraiment de se baser sur ces clients le plus possible pour identifier et créer des segments hyper spécifiques et aussi sur des signaux d'achat. Et donc cette fois-ci, pour te donner des exemples plus précis, les signaux d'achat, justement, j'ai accompagné une agence par exemple qui faisait du développement web no code, on s'est basé, donc elle faisait du webflow, on s'est basé, on a contacté les entreprises qui étaient sous WordPress.
Pour leur dire justement, nous on est une agence, on fait du no code, en gros on appuie sur les pains de WordPress, qui peut être les mises à jour constantes, les plugins peuvent sauter, c'est pas très stable, etc. Pour justement présenter, appuyer sur le fait que nous on utilise une technologie plus récente, no code, c'est facile à prendre en main. Et généralement en terme de design, c'est aussi bien supérieur à WordPress, ça prend moins de temps tout simplement à développer.
Donc ça c'est un exemple. Et après, tu as aussi par exemple le recrutement. Donc je te parlais d'une agence SEO. Si on prend l'agence SEO, si on cible toutes les entreprises qui recrutent des SEO managers, des SEO, peu importe le job title, mais qui ont besoin de cette compétence, et qu'on vient, enfin qu'on arrive du coup en prospectant, on arrive vers ces entreprises là et on leur dit, en fait j'ai vu que vous recrutiez tel post SEO.
Théau de SAMSARA (36:09.44)
Ok.
Geoffrey Ferret (36:34.222)
On sait que vous avez ce besoin. L'idée c'est que recruter un profil comme ça, généralement c'est long. C'est aussi coûteux si vous faites le mauvais recrutement. Donc l'idée c'est que pendant que vous recrutez, nous on arrive, on met en place les bases. Et ensuite, au moment de recrutement, à la limite on fait une passation, etc. Mais l'idée c'est d'arriver à ce moment-là. Grâce à ce signal, on identifie que l'entreprise a un besoin. Et donc on est beaucoup plus pertinent au niveau de notre prospection.
Théau de SAMSARA (37:02.528)
Ok donc tu te bases sur des signaux très importants on est d'accord? Après c'est vrai que c'est là où c'est vraiment important d'avoir une niche, d'avoir une cible etc. Plus t'es niché, plus t'as d'expérience, plus t'es sur un truc précis, plus tu te bases pas sur les mêmes signaux entre guillemets que tout le monde parce que ce que tu viens de dire, je me dis ah moi si j'ai testé ces trucs là et c'est...
Geoffrey Ferret (37:19.182)
Oui.
Geoffrey Ferret (37:25.23)
Ouais, exactement.
Théau de SAMSARA (37:30.112)
C'est hyper dur jusqu'au moment où tu arrives à être hyper spécifique sur on est une boîte SEO dans, je sais pas, spécialisé sur les campings. Et si on vous appelle, c'est qu'on est les seuls et on a fait votre col. Tu vois, ça, c'est ça. Ça puise tellement la vie le jour où tu as passé toutes les étapes, évidemment, et que tu as, et que ça met du temps, tu vois, mais que tu arrives en mode non, mais non. Nous, on a fait le 8020 du 8020 de notre historique et ça se passe bien avec telle personne et on a développé une expertise là dedans.
Geoffrey Ferret (37:51.918)
Bien sûr.
Théau de SAMSARA (37:59.744)
Et donc on est, l'agence SEO des Camping, et on n'appelle que des Camping. Et du coup, quand ils nous parlent, c'est obvious pour eux parce qu'il n'y a que nous, entre guillemets. Mais ça c'est, comme tu dis, tu as besoin de faire tout ce travail pendant l'arrivée.
Geoffrey Ferret (38:11.406)
Ouais, exactement. Et enfin, grosse parenthèse aussi, c'est que ce travail-là, donc ce que tu as dit, c'est hyper persoignant dans le sens où, en fait, même si on se base sur ces cas clients, qu'on crée des segments spécifiques, même si on se base sur des signes d'achat, ce qui va faire vraiment la différence, alors, ça va fonctionner même si l'offre, on va dire, est moyenne, parce qu'effectivement, si tu as ton agence à 10 ans, tu as vraiment beaucoup de preuves sociales, des gros résultats, même si ton offre est moyenne, entre guillemets, ça va fonctionner.
En revanche, ce qui va avoir le plus d'impact, c'est vraiment avoir l'offre, une offre béton, quoi, entre guillemets irrésistible, comme on le voit souvent, parce que, en fait, ça va être ton plus gros levier. Si vraiment ton offre est... Si tu t'adresses à tout le monde et que tu vends tout, même si tu te bats sur des signaux d'achat, etc., ça va pas fonctionner. Donc... Ouais.
Théau de SAMSARA (38:46.464)
Mmh.
Théau de SAMSARA (38:55.776)
Monsieur.
Théau de SAMSARA (39:01.408)
Je vais te dire aussi ma parenthèse, le jour où j'ai enfin accepté de me nicher, même si ça faisait des mois et des mois que je savais qu'il fallait le faire, et que je dis que je suis le SEO des infopreneurs, maintenant c'est devenu le SEO des organismes de formation, dans ma tête je me suis coupé 99% du marché, la réalité c'est que du coup les 1% qui restent...
je deviens la seule option pour eux et il n'y a personne qui leur parle comme ça et d'un coup c'est si je veux faire du SEO je le fais avec toi. Et ce X% miniature qui reste suffit largement pour faire vivre et très bien vivre une agence. Donc voilà, l'importance de snicher.
Geoffrey Ferret (39:31.374)
Ouai c'est ça
Geoffrey Ferret (39:47.982)
Non mais c'est clair, c'est vraiment dur. Même moi, tu vois, c'est encore... Donc là, je me suis lancé récemment, mais ça se trouve, je vais encore approfondir ça. C'est vraiment dur de se dire, ok, je coupe une partie du marché pour vraiment concentrer sur un cible en particulier.
mais en fait c'est l'infinite qui va faire que tu différencies puisque même en fait dans tes messages de prospection, tu pourras être beaucoup plus précis. Bah là typiquement ce qu'on parle depuis le début, des agences qui reposent sur le bouche à oreille, qui ont ces problèmes de scalabilité, bah en fait toi si t'es une agence de, peu importe, prospection mais même SEO classique, si tu te poses pas vraiment la question de parler avec des fondateurs d'agence et justement de creuser un peu plus, t'as pas forcément cet insight.
Théau de SAMSARA (40:07.2)
Oui, sir.
Geoffrey Ferret (40:32.208)
fait. Donc... Ouais.
Théau de SAMSARA (40:34.144)
Et au final je trouve que quand tu dis, tu sais quand je parlais du boucher du coin c'était une analogie bête, ce que je veux dire par là c'est que quand tu es une agence, et si donc tu es dans la catégorie des agences de com, tu restes un prestataire de service pour d'autres personnes de ton environnement. Donc en fait tu es le partenaire de com de croissance.
tu peux pas être de tout le monde. Si du coup tu dis bah nous on va vous aider à faire de la com, à vous développer etc. Mais t'es pour moi dans l'industrie de ton client donc si tu as un client je reviens sur le camping et tu t'y connais pas vraiment. Enfin à chaque fois que tu vas avoir nos clients tu vas devoir comprendre son industrie.
Pourquoi pas dire je suis le gars qui est en fait je suis dans l'industrie du camping PS moi je suis le gars qui vous parlez comme vous voulez du internet. Et pour moi c'est ça et ça recoupe avec l'autre concept de ce qu'on appelle skills stacking ou tu es très très bon et si tu es un parmi un certain nombre de mains tu deviens hyper bon en ta passion c'est le vache canin. Tu viens le SEO passionné d'elle vache canin.
Geoffrey Ferret (41:38.094)
Oui, c'est ça.
Théau de SAMSARA (41:46.816)
tu coutes un espèce de côté unique et tu rajoutes une troisième chose qui va être la prospection. Je ne sais pas tu vas être la seule agence qui est capable d'aller voir tout. Ça ne veut rien dire, bon, maniche mais voilà tu mets une, une skill, deux skills, trois skills, tu les mets ensemble du coup tu crées vraiment un côté unique. Il n'y a que toi qui peut positionner et qui te sert vraiment à avoir un message hyper impactant.
Geoffrey Ferret (42:02.894)
Mi-Hue!
Théau de SAMSARA (42:16.672)
T'as coupé ton schéma, y'avait plus rien à nous dire?
Geoffrey Ferret (42:19.566)
Ouais, c'était... Si si, c'était pas volontaire. Je fais juste... Attends. Hop.
Théau de SAMSARA (42:22.72)
y'avait en bas là? Ah non non non ok donc bien compris de quoi... Qu'est ce qui... vas-y ok donc là on a vu cette étape 1
Geoffrey Ferret (42:35.31)
Ouais, je te repartage. Ouais, donc l'idée, enfin honnêtement, je pourrais... On pourrait parler deux heures sur schéma pour approfondir tous les points. Donc je vais essayer d'être un peu plus rapide même si c'est hyper intéressant.
Théau de SAMSARA (42:45.632)
Je veux bien qu'on le regarde rapidement, mais toutes les étapes...
Geoffrey Ferret (42:49.902)
Ouais, ouais. Ouais, bah du coup, rapidement pour finir sur cette première étape, parce qu'on a déjà passé pas mal de temps dessus, une fois qu'on a identifié ces segments spécifiques, ces types de clients, l'idée ça va être effectivement d'identifier les décisionnaires.
Donc forcément, si on vise une agence de 20 personnes, on ne va pas s'adresser à la même personne que si c'est une agence de 200 personnes. Donc généralement, en dessous de 50, on va plutôt cibler vraiment le CEO ou le fondateur, même si ça commence déjà à être une taille d'entreprise où si tu contacts le CEO, il va sûrement te renvoyer vers soit le directeur commercial ou directeur marketing, directrice, peu importe.
ou si c'était des agences plus hautes, on va commencer à descendre dans la hiérarchie, peut-être plutôt les directeurs mais pas le CIO directement, ou les responsables etc.
Et donc une fois qu'on a ces décisionnaires là, on choisit les canaux. Les canaux de prospection classique, généralement c'est LinkedIn, email, plus le call que je recommande aussi fortement quand c'est possible. Alors il n'y a pas beaucoup de personnes qui aiment le call, mais honnêtement c'est le canal, on va dire le plus efficace en termes de héroïe et de rapidité. C'est-à-dire que honnêtement aujourd'hui, si tu prends une liste de 100 personnes et que t'appelles toutes ces personnes-là, tu peux avoir potentiellement 3-4 rendez-vous.
Théau de SAMSARA (43:57.792)
Ok.
Geoffrey Ferret (44:09.87)
en une journée.
Théau de SAMSARA (44:11.2)
Et... Ouais non, c'est sûr que les gens aiment pas le faire. Après je dirais que quand t'es fier de ce que tu vends, d'un coup, ça devient plus facile parce que t'fais pas trop peur d'appeler la personne. Tu sais que tu veux vraiment lui rendre service. Et donc ça revient avec cette histoire de... Voilà, d'expérience, de positionnement et... Ça reste pas facile. Je suis d'accord.
Geoffrey Ferret (44:28.462)
C'est quand même une grosse barrière. Mais c'est pas facile, décrocher le téléphone, contacter des gens à froid comme ça. Mais quand c'est possible, en tout cas si pour votre agence vous pouvez vous le permettre, honnêtement foncez parce que c'est ce qui vous rapportera des rendez-vous le plus rapidement possible.
Théau de SAMSARA (44:45.568)
Toi tu parles d'expérience, tu as déjà fait, c'est quelque chose que tu fais, que tu ne fais pas, que tu aimes, que tu n'aimes pas.
Geoffrey Ferret (44:49.262)
Ouais, alors... Ouais, généralement je le fais pas personnellement, encore une fois tu vois, c'est pas quelque chose que j'aime, mais je l'ai mis en place chez des clients qui ont justement des commerciaux, ou le directeur commercial, ou le CEO en fait. Et en fait, tu peux vraiment booster ton taux de conversion en ajoutant du call. Et généralement ce qu'on fait, donc ça c'est un petit tips aussi, c'est quand on envoie des emails, donc ouais, des emails, ou même du LinkedIn...
Théau de SAMSARA (44:54.496)
OK.
Théau de SAMSARA (44:59.808)
Ok.
Geoffrey Ferret (45:14.798)
Alors sur LinkedIn, c'est plus dur à tracker. Évidemment sur les emails où tu as accès au taux de clics, voir les personnes qui cliquent, en fait si t'envoies beaucoup d'emails à la fois, bah en fait ça va être... À un moment, en fait, tu vas pas pouvoir appeler 100, 200, 1000 personnes, ça c'est beaucoup trop. Et donc l'idée c'est de se focusser là où t'auras le plus impact, et par exemple de rappeler tous les cliqueurs dans tes séquences emails. Parce que tu sais que ces personnes-là ont montré un intérêt.
Théau de SAMSARA (45:34.912)
Ok, donc c'est pas du col-col, c'est du warm-col.
Geoffrey Ferret (45:38.67)
Exactement. Donc ça rend la chose un peu plus facile aussi. Et tu as un Asbreaker tout fait. Et tu sais que la personne a été intéressée vu qu'elle a regardé ton site. Et donc généralement, quand je mets en place ça chez les clients, ça marche vraiment super bien. C'est-à-dire que plusieurs fois, ils ont rappelé 10 personnes, 10 personnes qui ont cliqué. Sur les 10 personnes, il y a eu 4 rendez-vous. Tu vois, le taux de conversion de folie quoi. Tu n'auras jamais avec juste des emails ou classique ou juste du LinkedIn.
Théau de SAMSARA (46:07.936)
Je pense que c'est un super tips pour ceux qui ont peur de décrocher le téléphone, de dire toi tu leur donnes les outils pour le faire quand c'est le bon moment et quand ils vont pas trop se prendre des murs.
Geoffrey Ferret (46:17.838)
Ouais, exactement. Et justement pour essayer, peut-être pour se lancer, au moins débloquer la situation, si vraiment c'est un point bloquant, et bien ça va être beaucoup plus simple. Parce qu'encore une fois, c'est pas totalement affroid, la personne a vu votre email, a cliqué sur le lien, a potentiellement visité votre site ou cliqué sur votre vidéo. Et donc, normalement, voilà, c'est pas... Encore une fois, il y a un minimum de confiance qui s'est créé déjà.
Théau de SAMSARA (46:41.792)
Ok, merci pour le tip. Étape 2, le temps passe.
Geoffrey Ferret (46:44.398)
Ouais.
Ouais, allons-y. Du coup, en plus rapide. Donc l'étape 2, je vais y passer brièvement. Ça va être toute la partie plus technique, beaucoup plus chiante, mais quand même qui est capitale, notamment pour la partie email. C'est vraiment focus email. Sur LinkedIn, il n'y a pas de setup technique. Tu peux envoyer... Enfin, il n'y a pas besoin de préchauffer tous ces concepts, en fait, pour optimiser la délivrabilité en email. Donc qu'est-ce que c'est la délivrabilité? Tout simplement, c'est faire en sorte que tes emails n'aillent pas en spam. LinkedIn, t'as pas ce problème.
je peux lancer dès demain une campagne automatisée.
Par email, c'est beaucoup plus complexe encore une fois, mais c'est absolument nécessaire. Généralement, c'est l'étape qui est complètement négligée. Même des agences qui font de la prospection pour leurs clients, généralement, elles ne respectent pas vraiment la création de ce type d'infrastructure parce que ça demande de créer plusieurs domaines, créer plusieurs adresses, d'être vraiment à cheval sur le volume d'envoi aussi de ces emails.
Et donc c'est beaucoup plus complexe encore une fois, versus LinkedIn. Mais l'idée justement c'est de...
Geoffrey Ferret (47:52.622)
mettre en place ça si on fait des melees et ensuite d'utiliser les bons outils. Donc l'idée c'est pas non plus de faire une liste d'outils mais selon les cas d'usage, ce que je peux recommander en tout cas si vous voulez commencer à prendre en main un outil qui permet de créer des bases de données qualifiées et sans que ça soit trop complexe, sans besoin d'être technique ou d'être un développeur, je peux vous conseiller Faro pour le marché français qui est vraiment un très bon outil. Et ensuite récupérer les informations, pareil très brièvement.
Faro te permet de récupérer des adresses email mais dans certains cas, et notamment si toi tu prospectes des grandes comptes ou des entreprises de taille plus importantes, ça va être beaucoup plus dur de récupérer des informations valides. Donc l'idée ça va être d'utiliser des outils un peu plus pointus pour ça, un outil par exemple Better Contact que je peux vous recommander.
Théau de SAMSARA (48:43.744)
et en effet c'est...
Merci pour avoir envoyé plein plein plein d'outils et juste être focus sur un et un. Dans le sens où je pense que beaucoup de gens cherchent toujours le meilleur outil alors qu'en fait on n'a rien à faire, c'est la meilleure approche, le faire, être, ne pas abandonner et voilà entre guillemets n'importe quel outil va marcher, c'est comme un très bon joueur de tennis avec une raquette de junior, il va quand même gagner parce qu'il sait jouer au tennis donc là c'est voilà question d'expertise que toi tu as et puis
Geoffrey Ferret (48:50.638)
Ouais, ouais c'est ça.
Geoffrey Ferret (49:02.958)
Oui, exactement.
Geoffrey Ferret (49:10.03)
Ouais.
Théau de SAMSARA (49:15.714)
Tu parlais de chauffer les emails etc. C'est vrai que c'est important mais après voilà comme tu dis ça c'est son job C'est pour ça que les gens passent par des des freelances ou des agences de sur comme toi
Geoffrey Ferret (49:26.766)
Oui, exactement. Encore une fois, tu peux faire ça à la lettre. Tu peux avoir une infrastructure technique la plus qualitative possible, avoir entre guillemets les meilleurs outils du marché, mais en fait avoir zéro résultat parce que c'est évidemment pas qu'une histoire d'outil. Donc voilà, pour la partie 2, grosso modo, et pour l'avant dernière partie, on est à la 3. Pareil, donc ça c'est un peu plus concret, on va dire.
Théau de SAMSARA (49:41.44)
et d'accord.
Geoffrey Ferret (49:52.334)
comparé à la partie setup technique, infrastructure un peu abstrait, un peu moins intéressante on va dire. La partie copyrighting pour le coup, rédaction de messages pertinents, c'est hyper important. Si ce n'est pas la chose la plus importante quasiment. Et vraiment l'idée là, encore une fois, c'est comme on le disait...
Théau de SAMSARA (50:08.864)
Ok.
Geoffrey Ferret (50:12.142)
On détermine des segments spécifiques et au début, l'objectif c'est de tester et trouver ce qui marche. Donc là vraiment l'idée ça va être de créer plusieurs échantillons de personnes, par exemple des échantillons de 100 personnes dans une même cible pour tester une approche différente, ou des angles différents, ou une formulation d'offres différentes.
Théau de SAMSARA (50:17.792)
..
Geoffrey Ferret (50:33.966)
Parce que tout l'intérêt encore une fois c'est d'avoir cette approche scientifique et voir concrètement avec la data, pas juste basé sur des hypothèses et sur son feeling etc. Qu'est-ce qui marche, qu'est-ce qui ne marche pas. Et donc pour avoir un copy pertinent, donc encore une fois ça va être essayer des angles différents, utiliser des framework, je vais passer rapidement parce que c'est facilement trouvable, par exemple IDA pass, que tu connais peut-être.
Ça permet, si tu n'as jamais fait de copywriting, de voir un peu la structure d'un message qui est pertinent. Sinon, au-delà des frémoires, etc., ce qui va être le plus important dans tes mails et dans messages LinkedIn et tes relances, ça va être d'apporter du contenu. Et c'est tout l'intérêt, encore une fois, soit si tu es une agence qui fonctionne par réseau bouchoirail, normalement, tu as la capacité d'avoir ce type de choses, des cas clients, des témoignages, des contenus de vente.
Donc qu'est-ce que j'appelle contenu de vente? Ben ça peut être aussi potentiellement des vidéos. Comme je te disais en fait, ce diagramme-là j'ai utilisé pour faire une vidéo sur YouTube d'une masterclass. Et donc justement, c'est ce type de vidéo-là que j'envoie à mes prospects pour leur montrer en fait, que je ne dis pas que des conneries, et leur montrer que effectivement je connais mon sujet et que je suis capable de délivrer.
Théau de SAMSARA (51:31.936)
Ok.
Théau de SAMSARA (51:51.104)
Ok donc tu te donnes de la valeur, la meilleure manière de prouver à quelqu'un que tu peux l'aider c'est de l'aider directement en leur voyant une petite version de ça par exemple.
Geoffrey Ferret (51:57.838)
Ouais, exactement. Et c'est vraiment, je dirais, dans les secteurs, enfin encore une fois les agences, mais dans tout les marchés très compétitifs, enfin très compétitifs, enfin saturés entre guillemets mais avec beaucoup de concurrence, en fait c'est plus une histoire de... Ok, en fait tout le monde vend entre guillemets le même type de service et ont des promesses plus ou moins similaires, donc vraiment l'enjeu c'est de prouver en fait que t'es capable de délivrer.
Et pour prouver ça, effectivement ça passe par montrer ses résultats, montrer ses cas clients, montrer, faire des vidéos concrètement sur des sujets précis pour aider sa cible. Donc sans ça, ça devient beaucoup plus... Enfin aujourd'hui c'est vital en fait pour pouvoir réussir en prospection.
Théau de SAMSARA (52:45.28)
hyper clair.
Geoffrey Ferret (52:45.998)
Ouais, t'avais une question sur ça ou c'est clair pour toi?
Théau de SAMSARA (52:50.912)
c'est hyper clair, ouais.
Geoffrey Ferret (52:53.774)
Et bien écoute, dernière étape finalement, donc qui est aussi peut-être un peu moins fun entre guillemets, toujours un peu technique dans le sens de l'analyse de data mais qui est capitale encore une fois parce que si tu balances quatre campagnes de main mais que tu sais pas les analyser en fait tu sais pas tu peux pas comparer tu peux pas savoir ce qui marche qui marche pas donc en fait tout l'intérêt de ce système bah on est enfin il y en a plus quoi entre guillemets si t'es pas capable de traquer ce qui se passe
Et donc ce que je t'avais mentionné juste avant tu vois c'était notamment faire des échantillons de 100 personnes minimum qui ont reçu une séquence, sinon en fait l'analyse effectivement elle va pas être très pertinente. Si t'envoies une séquence à 20 personnes, en fait c'est un échantillon trop faible pour te dire ok ça marche, ça marche pas. En fait 20 personnes, c'est pas assez représentatif.
Théau de SAMSARA (53:29.92)
Ok.
Théau de SAMSARA (53:41.888)
Par rapport à ce que tu fais.
Geoffrey Ferret (53:43.982)
Donc il faut au moins 100 personnes à minimum, si c'est plus c'est mieux, pour te dire ok, cette cible là, avec cette approche là, j'ai pas l'impression que ça accroche. Et donc rapidement, selon le cas, si ta campagne fonctionne, l'idée après ça va être de l'optimiser.
qu'est ce que j'appelle une campagne qui fonctionne? Généralement on va avoir un taux de conversion supérieur à 1% et donc qu'est ce que je veux dire par le taux de conversion? C'est la transformation en rendez-vous directement. Donc sans compter toutes les autres potentiels marques d'intérêt que tu peux avoir. Donc tu peux avoir des leads qui disent ok je suis intéressé mais...
Théau de SAMSARA (54:19.68)
OK.
Geoffrey Ferret (54:27.118)
Est-ce que vous pouvez m'envoyer un cas client, plus d'informations ou qui vont demander le pricing? Donc ça c'est des marques d'intérêt que j'inclus pas dans la conversion mais qui sont aussi tout aussi importants puisque ça peut déboucher sur des rendez-vous. Mais du coup pour faciliter, on va dire que moi, taux de conversion égale, nombre de rendez-vous généré. Par exemple sur 100 mails, si tu génères 2 rendez-vous, bah t'as 2% de taux de conversion.
Théau de SAMSARA (54:34.656)
..
Théau de SAMSARA (54:47.232)
Sachant que là tu parles vraiment de juste séquences mail in de in, il n'y a pas encore eu comme je te dis de colo ou quoi que ce soit, c'est un pourcentage, c'est safe comme data. Il y en a qui parlent de 4, 5 %. Là, tu es vraiment rendez-vous pris comme ça sans avoir encore optimisé.
Geoffrey Ferret (54:51.406)
Ouais.
Geoffrey Ferret (54:54.862)
Oui, exactement.
Geoffrey Ferret (54:58.926)
Oui.
Geoffrey Ferret (55:04.686)
C'est ça, parce que 4-5% sur ta première campagne sans avoir jamais testé, c'est peut-être plus de chance que de gagner au loto, mais c'est pas la norme, on va dire. Après tu peux effectivement optimiser, une fois que tu as au moins un début de traction sur ta campagne, tu dis ok, ça a l'air d'intéresser, là tu vas optimiser. Et donc comment faire? Donc ça va être effectivement soit créer plus de contenu, qui aide encore plus la cible et qui est pertinent par rapport à ses cibles.
Théau de SAMSARA (55:14.848)
Ouais... Ouais... je suis d'accord.
Théau de SAMSARA (55:25.696)
OK.
Geoffrey Ferret (55:32.27)
complexifier tes séquences, par exemple si tu fais de l'email ajoutez potentiellement un autre canal comme LinkedIn pour voir justement la différence le 3 en fait faire du warm call donc ça on l'a déjà mentionné ça c'est vraiment en gros le si vous pouvez le faire faites le vraiment c'est ce qui va vous rapporter le plus de résultats le plus rapidement possible
Et après, tu as aussi d'autres petites choses à optimiser. Par exemple, faire des relances à J plus 60, parce qu'en fait, en prospection, le timing est ultra important. C'est souvent une donnée... Enfin, c'est hyper dur de déterminer le bon timing. C'est-à-dire que, ouais, je contacte une entreprise de main.
Théau de SAMSARA (56:09.376)
Merci.
Geoffrey Ferret (56:10.222)
Elle peut avoir ce besoin mais en fait c'est le mauvais moment. Elle peut avoir le besoin peut-être maintenant ou dans deux mois, trois mois. Ça va être très difficile de tomber vraiment au mauvais moment. Donc juste rajouter des relances en fait par exemple à J plus 60 pour dire bah ok vous n'avez pas le besoin il y a deux mois, est-ce que maintenant votre situation a changé? Donc ça peut être des petites choses qui optimisent infiniment le taux de conversion sur une vision un peu plus moyen, long terme.
Théau de SAMSARA (56:34.688)
Et je croyais justement qu'il y a une stat à laquelle moi j'avais du mal à croire parce que je suis un petit peu dans mon monde de business de chef d'entreprise qui ne prospecte pas et qui croit que si je prospectais ce serait facile et tout le monde le dirait oui tout de suite. Mais qu'il faut je crois 7 points de contact avant d'avoir un rendez-vous en moyenne.
Geoffrey Ferret (56:54.158)
Ouais. Alors, 7 points de contact, évidemment le plus... Enfin, le plus il y en a, le mieux c'est. Surtout dans une approche à froid, où la personne ne te connaît pas. Mais en fait, tu vois, si on prend une séquence d'emails et que tu dis, ok, il me faut 7 points de contact, ne va pas faire cette relance, absolument, parce que... En fait...
Théau de SAMSARA (57:04.352)
Ok.
Théau de SAMSARA (57:15.008)
Et bien sûr.
Geoffrey Ferret (57:19.022)
Alors je vais pas aborder le sujet mais en termes de nombre de relances, à partir du moment où tu as des choses à donner, du contenu à mettre en avant, tu peux envoyer des relances en fait parce que t'apportes de la valeur, t'apportes des choses persilents à ton prospect. Si t'es cette relance, c'est juste, ah bah au fait t'as vu mon dernier mail, ah bah au fait je sais pas si vous avez pas su mon mail, ah bah au fait est-ce que mon mail est pas passé en spam? En fait ne fais pas cette relance.
Théau de SAMSARA (57:38.304)
Ouais. Mais est-ce que tu continues à relancer, vu que tu traques tout, est-ce que tu continues à relancer si le mec n'a pas ouvert tes mails?
Geoffrey Ferret (57:49.294)
Si le mec a pas ouvert ses... Ouais, exactement.
Théau de SAMSARA (57:52.192)
Ok. Et s'il les a ouvert, peut-être une approche différente. S'il ne les a pas ouvert, tu continues. Moi, j'ai du mal à me dire. Je vais recevoir 7 000 de quelqu'un. Si je ne les ouvre pas. Mais c'est pour ça que c'est intéressant d'avoir ton avis.
Geoffrey Ferret (57:57.326)
Non alors... Ouais alors...
Geoffrey Ferret (58:04.942)
Alors généralement... En fait, au début ça sert à rien d'avoir ce type de granularité. Alors il y a certains outils qui te permettent effectivement... Si la personne est ouverte, tu peux l'envoyer sur une autre séquence. Au début, honnêtement, pour passer du 0 à 1 ça sert à rien. Enfin c'est de l'optimisation en toute transparence.
Théau de SAMSARA (58:20.512)
..
Geoffrey Ferret (58:22.382)
Faut d'abord que tu sois sûr que ton message soit général de l'intérêt. Ça sert à rien de se compliquer la vie à mettre trois canaux différents, à faire des sous-séquences si la personne a ouvert, etc. Au début ça sert à rien, c'est honnêtement. Donc c'est possible de le faire, mais généralement au début c'est juste... La seule action qui va stopper la campagne, c'est si la personne répond à ton email. Sinon, qu'elle n'est pas ouverte, qu'elle est ouverte, qu'elle est ouverte et cliquez sur un télénat.
mais qui n'a pas répondu, en fait elle va continuer à recevoir des relances.
Théau de SAMSARA (58:55.904)
Ok, ok, t'as raison. Ça s'implifie vachement.
Geoffrey Ferret (58:59.502)
Ouais parce qu'en fait au début aussi c'est un gros problème, il y a beaucoup de personnes qui disent ok je veux faire un truc hyper complexe, je vais ajouter plein de canaux, ça va fonctionner mais en fait au début c'est vraiment pour aller au plus simple parce que ça va être juste de la perte de temps, si tu commences à créer un workflow complexe
sur quelque chose en fait, t'as aucune donnée sur si ça marche déjà de base ou pas, ça sert à rien. En fait t'optimises un truc qui est bancal ou qui ne marche pas du tout.
Théau de SAMSARA (59:23.968)
C'est ça.
Théau de SAMSARA (59:29.376)
T'as trop d'hypothèses à valider encore.
Geoffrey Ferret (59:32.078)
Ouais c'est ça, exactement. Donc c'est plutôt pour passer du 1 à 10. Et t'as aussi quelque chose que t'as mentionné, que je voulais aborder ici, il y a aussi une grosse différence et je pense que c'est assez sous-estimé par les agences, notamment les fondateurs d'agences qui n'ont jamais fait de prospection.
Théau de SAMSARA (59:37.792)
Je suis désolé.
Geoffrey Ferret (59:54.35)
c'est que, encore une fois, quand ça vient du réseau ou du bouche-oreille, t'as le facteur confiance qui joue énormément. Donc c'est facile, entre guillemets, de signer le client. Quand tu fais de la prospection à froid, la personne ne te connaît pas, c'est toi qui vas vers elle, du coup tu n'as pas cette confiance ou ce transfert de confiance parce que la personne a été recommandée par quelqu'un, etc. Et donc en termes de closing...
Théau de SAMSARA (01:00:03.104)
Oui.
Geoffrey Ferret (01:00:16.814)
c'est beaucoup plus dur. C'est-à-dire que quand tu génères des rendez-vous, c'est là où tu vas être vraiment challengeé au niveau du sales, de la vente, parce que la personne ne te connaît pas, elle n'a pas confiance en toi. Et donc, effectivement, si tu as l'habitude d'avoir 60% de tout le closing, tu peux facilement le diviser par deux, je pense, si tu n'as jamais fait de rendez-vous de prospect à froid.
Théau de SAMSARA (01:00:31.936)
..
Théau de SAMSARA (01:00:38.208)
Ça me rappelle, merci parce que je suis dans cette situation et c'est bien d'avoir des expectations au bon endroit donc il va me les remettre je pense là.
Geoffrey Ferret (01:00:46.926)
Ben ouais, honnêtement, tu vois, taux de closing, il faut viser au minimum 20% sur la prospection à froid, tu vois, c'est le minimum. En dessous, c'est qu'il y a des choses, vraiment pas mal de choses à changer. Et mais, enfin, honnêtement, être au-dessus de 50% de taux de closing sur des prospects à froid, c'est excellent, quoi. Enfin, c'est... Mais voilà, c'est souvent en fait... Ouais.
Théau de SAMSARA (01:00:49.792)
C'est vrai.
Théau de SAMSARA (01:01:09.888)
Ouais ok, ça me rappelle que c'est plutôt vers 20 et pas 60 et 60 c'est quand t'as la confiance, la recommandation. En fait finalement c'est du réseau et si c'est du réseau, ouais c'est ça, du réseau, du réseau ça reste, ça reste, il y a beaucoup de confiance et c'est des manières old school, t'en as un de temps en temps, tu sais pas combien t'en as, tu sais pas quand c'est qu'il va arriver les prochains. Donc là tu fais plus de volume, t'as plus de prédictivité, t'as plus de boulot.
Geoffrey Ferret (01:01:33.358)
Oui.
Geoffrey Ferret (01:01:38.446)
C'est ça.
Théau de SAMSARA (01:01:40.256)
Mais quand tu commences à maîtriser le process, tu as un business qui peut tourner. Enfin, on n'a pas rentré dans cette partie-là, mais voilà, on en parlait juste avant. Un business qui a un vrai canal d'acquisition prédictible. C'est un business que tu peux vendre, qui est structuré, que tu peux déléguer, tu peux recruter, tu peux skater. Voilà, tu as une boîte qui a de la valeur. Tu n'as pas juste... Ce n'est pas un job, c'est une entreprise. C'est là où c'est une grosse différence.
Geoffrey Ferret (01:01:49.358)
Ouais.
Théau de SAMSARA (01:02:07.616)
C'est pas juste toi, c'est une machine que tu as créée, c'est pas toi la machine.
Geoffrey Ferret (01:02:10.702)
Ouais clairement, c'est la différence entre bosser dans son business et sur son business.
et...
Et donc pour finir enfin sur cette dernière partie, si la séquence ne marche pas, donc en dessous de 1% de taux de conversion, ça ne sert à rien encore une fois d'aller optimiser des choses comme le taux d'ouverture, le taux de clic, etc. Ça ne changera rien, ce n'est pas ce qui aura le plus d'impact. Il faudra modifier, faire des modifications plutôt sur le message et notamment sur la présentation de l'offre. Donc ça passe par changer l'angle, potentiellement proposer des audits gratuits,
Geoffrey Ferret (01:02:48.624)
plus grosse, une page des TPE par exemple, ou alors proposer des appels de découverte. Donc là c'est plutôt pour avoir plus de connaissances clients.
Donc quand je dis appel de découverte, c'est peut-être un mauvais mot, mais c'est plutôt ok, j'ai rien à vendre, en revanche je crée une offre pour les personnes comme toi, donc j'aimerais bien avoir ton insight et en échange je peux te filer des conseils activables gratuits à la fin de l'appel. Et donc c'est vraiment plutôt pour comprendre au mieux ta cible. Et encore une fois, l'objectif à la fin c'est de proposer une offre qui répond au mieux aux besoins de la cible que tu...
Théau de SAMSARA (01:03:06.176)
OK.
Geoffrey Ferret (01:03:28.88)
que tu veux adresser. Et donc tout ça...
Théau de SAMSARA (01:03:30.496)
Ouais, c'est l'approche humble, étude de marché entre guillemets, et ça marche très très bien, c'est une des options. Et en effet, si tu es un expert et que tu peux dire, juste fais moi confiance, je sais de quoi je parle, ça fait 10 ans que je fais ça, t'es pas obligé de passer par là, au contraire, tu vends ton expertise et ça va marcher, mais la plupart des gens sont pas forcément dans cette situation, et ça veut pas dire qu'il n'y a pas un chemin pour y arriver avec cette méthode, ouais, moi je l'appelle la méthode humble.
Geoffrey Ferret (01:03:34.83)
Ouais. Oh.
C'est ça.
Théau de SAMSARA (01:04:00.064)
Alors on est un peu hors d'élée mais je voulais poser deux trois questions. Je ferais déjà merci, hyper intéressant. Tu vois, je passe mon temps avec des gens qui font ce que tu fais et pourtant j'ai appris des choses donc c'est plutôt, prends-le comme un vrai compliment. Là je voulais juste conclure sur un peu toi où tu en es du coup.
Geoffrey Ferret (01:04:02.574)
Oui, bah...
Geoffrey Ferret (01:04:07.374)
Oui, vas-y, stoppie.
Geoffrey Ferret (01:04:15.918)
Merci.
Théau de SAMSARA (01:04:24.32)
Est-ce que tu me présentes un peu toi comment tu bosses? C'est quoi tes offres si demain, typiquement, quelqu'un comme moi veut bosser avec toi? Où est-ce que tu en es même personnellement, tu vois, dans ton parcours d'entrepreneur? Est-ce que... Enfin, t'as combien de clients, plus ou moins? Où est-ce que tu te vois dans un an? Est-ce que tu dis, tu lances à ton agence? C'est quoi un peu les offres, le parcours et l'avenir?
Geoffrey Ferret (01:04:48.878)
Ouais. Ouais, beaucoup de questions en une. Alors...
Théau de SAMSARA (01:04:53.76)
Exactement, et en plus t'as pas beaucoup de temps pour répondre, fais gaffe.
Geoffrey Ferret (01:04:56.814)
Le challenge! Ok, soyons efficaces. Du coup, partons de l'offre, déjà, et ensuite je pourrais donner un peu ma vision sur le long terme.
Donc concrètement là je viens de lancer une nouvelle offre, donc encore une fois à destination des agences. Donc l'idée c'est simple, c'est j'installe un système en 30 jours, donc c'est notamment le système que j'ai présenté pendant l'appel, qui permet de générer plus ou moins 20 rendez-vous par mois, une fois qu'on a craqué le truc, et donc d'avoir encore une fois cette prédictibilité pour les agences. Et donc l'idée moi je fonctionne à la performance.
Théau de SAMSARA (01:05:24.096)
Ok.
Geoffrey Ferret (01:05:33.742)
C'est un modèle, tu vois, j'ai une vision assez long terme. J'ai envie de bosser avec des agences qui ont aussi cette vision un peu plus partenaire que juste ok, je vais prendre un pressa, ça dure trois mois, j'ai dépensé, je sais pas, j'ai lancé 5K. Il n'y a pas eu grand chose qui s'est passé donc on arrête. L'idée c'est vraiment d'avoir cette vision long terme sur le développement de l'agence et ça passe du coup forcément par un système de pressing à la performance.
Théau de SAMSARA (01:06:01.248)
Ok, intéressant. Et une performance c'est quoi? C'est quand le client a signé un client ou quand il a eu un rendez-vous?
Geoffrey Ferret (01:06:06.446)
Ouais, ouais c'est au Dilsigné. C'est pour ça aussi que je bosse avec des agences qui ont au moins 5K de panier moyen parce que effectivement c'est sur le Dilsigné. Donc voilà, consomme d'eau.
Théau de SAMSARA (01:06:16.192)
Oui, oui, bien sûr.
Surtout que ce premier mois de setup, ça va te prendre beaucoup de temps. Est-ce que c'est quand même quelque chose que tu praises? Est-ce que ça fait partie de tu choisis tes clients et tu dis je vais faire cet investissement sur lui, mais en échange. En tout cas, je vais essayer d'offrir un type parce que je sais que je vais vraiment pouvoir lui signer des deals. Comment tu fonctionnes?
Geoffrey Ferret (01:06:23.246)
Oui.
Geoffrey Ferret (01:06:35.95)
Ouais alors effectivement je price des frais de setup donc déjà de 1 parce que effectivement il y a tout le travail en amont Il y a aussi je prends tout en charge c'est à dire que je prends aussi les outils Tu vois ça peut coûter rapidement 300 400 euros par mois moi je prends vraiment tout en charge
Donc c'est vraiment transparent, tu payes les frais de setup et après c'est que à la perf. En revanche du coup je mets une garantie en plus, c'est que moi je t'accompagne au minimum jusqu'à ce que tu fasses fois 2 en termes de CA sur ton investissement de départ.
Théau de SAMSARA (01:07:06.464)
Ok, t'aurais pas lu un livre qui s'appelle Millions de dollars of firsts? Ok, non, je trouve ça sain, surtout dans un monde où il y a beaucoup de concurrence, etc. Et tant que toi, bien sûr, après, il y a le risque que tu ne fasses pas que tu bosses pour rien. Et dans ce cas-là, c'est aussi bien parce qu'en te mettant cette offre, tu te forces à l'épreuve d'un client où tu sais qu'il va y avoir du résultat derrière et donc ça aligne les intérêts.
Geoffrey Ferret (01:07:10.222)
Ouais... Ouais ouais...
Geoffrey Ferret (01:07:22.542)
Ouais.
Geoffrey Ferret (01:07:35.342)
ça. Et sachant que ça peut être aussi assez challengeant parce que tu vois au deal signé, ça dépend, pour le coup c'est un facteur externe, ça dépend du niveau de vente, tu vois, des agences avec lesquelles je travaille. Donc je suis obligé aussi d'être un minimum sélectif. Donc voilà.
Théau de SAMSARA (01:07:35.776)
C'est assez simple je trouve.
Théau de SAMSARA (01:07:44.512)
bien sûr
Théau de SAMSARA (01:07:52.064)
Bien sûr.
Ok super et quand tu dis que tu veux passer de mode solopreneur à mode agence, déjà tu m'as dit que tu vis où déjà?
Geoffrey Ferret (01:08:00.302)
Oui.
Geoffrey Ferret (01:08:04.782)
Alors ouais, je ne vis pas en France, je vis en Slovaquie actuellement. Donc ouais, ça fait un petit an, après je prévois de changer, de déménager d'ici cet été. Donc ouais, un peu comme toi, ce sera Prague. Prague, ouais, pendant plusieurs années je pense.
Théau de SAMSARA (01:08:09.024)
Ok.
Théau de SAMSARA (01:08:17.728)
Ok. C'est quoi la prochaine destination?
Théau de SAMSARA (01:08:24.864)
Ok... Slovakie c'est... Je n'en ai pas mal entendu parler, il y a du monde Slovakie, hyper random Comment t'as fini là-bas?
Geoffrey Ferret (01:08:38.702)
Oui, alors effectivement, ce n'est pas la première destination qui est en tête. La raison très simple, c'est que ma compagnie est au Slovaque. Donc tout simplement, pour l'instant, on vit là-bas ensemble et ensuite on va bouger à Prague.
Théau de SAMSARA (01:08:45.472)
Ok.
Théau de SAMSARA (01:08:50.88)
Ok, donc ça c'est bien, comme quoi c'est des métiers que tu peux faire à distance. Ouais, en effet tu disais, nous c'est pareil, on est tous comme ça. Donc ça, ok, donc tu as cette vision de continuer de nomade, tu veux lancer ton agence, comment, c'est quoi un peu l'idée? Et du coup tu vas bosser avec des gens qui sont en 100% remote alors.
Geoffrey Ferret (01:08:55.566)
Ouais, c'est l'avantage.
Geoffrey Ferret (01:09:12.814)
Ouais, ouais c'est ça. Donc exactement, en gros la vision, comme je te le disais, j'ai fait un an de freelance, c'était vraiment cool, on va pas se le cacher, mais en fait j'ai envie de passer à un step en termes de, encore une fois, ma vision c'est vraiment, bah, bosser.
bosser en fait, créer un système, donc créer mon entreprise, bosser en gros, mettre en place des systèmes et créer un système en gros, entre guillemets, autonome. Et pas juste être... Parce qu'en fait, être freelance, c'est quoi? C'est être un peu bossé dans ton business, c'est-à-dire que tu fais tout, tu délégues rien. Et c'est un peu pour moi être un salarié sous stéroïde, j'appelle ça, entre guillemets, parce que tu vas avoir plus de flexibilité, plus de liberté, plus de revenus.
Théau de SAMSARA (01:09:46.848)
Monsieur.
Geoffrey Ferret (01:10:01.936)
en fait à tes revenus. Et donc c'est vraiment passé à la step suivante, donc plutôt donc en mode agence où commencer en fait effectivement à viser des targets de CA plus élevés, commencer à déléguer, créer une équipe. Alors l'idée au début moi tu vois j'ai une vision d'avoir, je n'ai pas forcément envie en tout cas pour le moment d'avoir une agence de 40, 50, 100 personnes. Je verrais ça plutôt au début comme une petite agence tu vois, une petite équipe vraiment avec des personnes très talentueuses et pousser ça au maximum.
Théau de SAMSARA (01:10:03.36)
Oui, c'est vrai.
Geoffrey Ferret (01:10:31.888)
Évidemment, l'agence, c'est du scaling d'humain, donc au bout d'un moment, je vais être limité, mais au moins pousser ce modèle-là au maximum avec une petite équipe. Et ensuite, on pourra voir par la suite, parce que effectivement, je pense que toi, c'est pareil, tes ambitions et tes envies changent.
Théau de SAMSARA (01:10:43.712)
Oui, j'ai eu les mêmes... Enfin, j'en suis toujours à cette étape que tu décris, une petite équipe et j'adore... Et pour l'instant, en effet, j'ai envie de rester comme ça. Comme tu dis aussi, je pense que tes envies peuvent changer, évoluer une fois que tu as passé des étapes. On verra plus tard. Ça m'inspire quand tu me parles de ça. Je suis en train de lire un livre qui était une super découverte, ça s'appelle...
24 assets qui est juste magique et qui parle de ce concept que tu viens de décrire. On va appeler ça une boutique business. On pourrait appeler ça un lifestyle business mais lui il dit boutique parce que lifestyle je trouve que c'est vraiment le gars qui fait son site d'affiliation et qui est aballé sur la plage sans critiquer parce que j'ai des sites d'affiliation et cet été je suis
Geoffrey Ferret (01:11:15.086)
Ok, je connais pas.
Théau de SAMSARA (01:11:42.656)
Lui, ça va être boutique et donc en gros, ça va être le concept d'être une équipe d'entre trois et douze personnes hyper ligne, très basé quand même sur le fondateur où tu essayes de monter ton revenu par employé en opposition au business qui veut te décrire de performance où là tu commences à être 50, 100, 200, 250 et tu tapes les 10 millions, etc. Je trouve ça hyper intéressant et il parle aussi d'un concept que j'adore et qui...
quand même est une next step par rapport à cette échelle qui est 1, tes freelance, 2, tu structures, tu commences à recruter, tu t'es quand même vite rappelé, je trouve, par la réalité et tu reviens dans l'équation. Moi, je rêvais de dire, ouais, c'est bon, je bosse sur mon business, c'est pas dans mon business, la réalité, c'est qu'il faut aller lire des articles des fois, il faut aller dire aux gens, est-ce que tu as livré à temps? Donc ça, c'est quand même un passage, ça met plus de temps, évidemment, à chaque fois que ce qu'on espère.
Geoffrey Ferret (01:12:34.094)
Bah bien sûr.
Théau de SAMSARA (01:12:40.576)
et la création de son livre qui s'appelle 24 Assets. Pourquoi? Parce qu'il dit, une entreprise, si elle veut vraiment devenir une entreprise dans celle qui sont les plus rentables en termes de ce que lui mesure une stat intéressante qui est le revenu par employé. Toute chose étant égale par ailleurs, le revenu par employé de deux boîtes dans la même industrie va te permettre de comparer la performance. Et pour...
être dans ce haut du panier, vraiment lui sa théorie c'est de dire, arrêtez d'essayer de juste faire générer du revenu avec votre travail, créez des actifs qui eux vont vous générer du revenu comme l'immobilier. Tu possèdes de l'immobilier, ça te génère un revenu, mais c'est un side effect du fait de posséder un actif. Donc ne pensez pas à compte de résultat, pensez bilan en gros. Et donc qu'est ce que je veux dire par là, ça va être peut être avec le compte. Par exemple, il y a un gars que j'adore, Rémi Loher, tu peux voir souvent sur
Geoffrey Ferret (01:13:22.67)
Oui, exactement.
Théau de SAMSARA (01:13:36.8)
sur sur LinkedIn qui parle du concept de hyperfrélance. Mais qu'est ce que c'est? C'est lui, il veut rester saupreneur, mais il veut créer d'autres sortes de revenus autour du contenu, des formations, des vidéos, etc. Donc les 24 assets, c'est il fait une liste des 24 choses que tu peux créer dans ta boîte qui sont indépendantes de ton temps. Du coup, tu parles de ça pour passer au niveau supérieur de je mets des systèmes en place, je crée du contenu, j'ai des choses qui peuvent tourner pendant que je suis pas là. Donc je recommande vraiment.
monde ce livre qui est hyper intéressant je dirais juste que c'est bien de l'avoir en tête mais que c'est je pense pas que ce soit la première étape déjà je suis assez d'accord avec toi qu'il faut quand même réussir à bien gagner sa vie en tant que friance après commencer à optimiser un peu son temps puis après soit on part sur le côté un peu infopreneur avant du contenu des formations des choses comme Rémi où on commence à avoir une petite équipe et après
Geoffrey Ferret (01:14:07.246)
Bah je vais jeter un œil.
Geoffrey Ferret (01:14:30.446)
Ouais c'est ça. Bah c'est toujours un peu la vision à... Ouais. Non t'inquiète, non j'allais juste te dire c'est tout le temps la vision de passer. Faut d'abord déjà de passer du 0 à 1 sur un type de business en particulier pour générer en fait assez de revenus qui te permet ensuite d'après bah ok tu te poses la question de ok qu'est-ce que je fais ensuite, comment je crée d'autres sources de revenus et voilà. C'est tout ce que je voulais ajouter. Oui.
Théau de SAMSARA (01:14:32.608)
Je ferais c'était...
Théau de SAMSARA (01:14:49.536)
C'est ça. C'est des problèmes de riches. Et en effet, c'est super d'y penser. Mais la réalité, c'est que, voilà, il faut se focusser sur une chose à la fois, ce qui est aussi mon gros problème. Alors voilà, super. On a largement dépassé le temps et c'est bon signe parce qu'on avait des choses intéressantes à se raconter. Écoute, je pense que ça a apporté beaucoup de valeur. Merci, Geoffrey. Et je te souhaite, c'était super de t'avoir. Je te souhaite une très bonne journée. A bientôt.
Geoffrey Ferret (01:15:13.486)
Merci à toi Théau.
Geoffrey Ferret (01:15:18.222)
Bonne journée à toi, ciao!
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