Théau de SAMSARA (00:00.494)
Salut ça va !
Sacha Azoulay - Growth Room (00:02.27)
Salutéo !
Théau de SAMSARA (00:03.406)
Aujourd'hui on a la chance, a une chance, l'électricité n'a pas coupé. sais pas si je te rappelle, il a deux semaines on avait fait un podcast où finalement on parlait d'autres choses et puis après quand on a voulu commencer ça c'est coupé, c'est les joies de vivre dans un pays tropical. Bon cette fois on va pouvoir aller avoir 50 minutes ensemble.
Sacha Azoulay - Growth Room (00:08.221)
Oui. Oui.
Sacha Azoulay - Growth Room (00:24.446)
revenir à Paris si tu veux, on a internet à Paris. C'est pas le beau temps mais tu peux revenir à Paris.
Théau de SAMSARA (00:26.287)
Ouais, y a internet.
Ce que j'allais dire, il fait beau, t'as la joie du métro... Je reviens régulièrement et puis à chaque fois je tombe malade donc je vais peut-être venir de moins en moins. à part nos blagues météo, on a 58 ans ensemble. Comme je te disais tout à l'heure, tout le monde connaît Gros Froom, tout cas dans notre audience, c'est quand même une belle boîte reconnue. Et du coup ce que les gens connaissent peut-être moins c'est ton passé à toi, fondateur, parce que pour en arriver là t'as fait pas mal de choses avant.
Sacha Azoulay - Growth Room (00:36.446)
Ouais, c'est une autre vie.
Théau de SAMSARA (01:01.966)
Donc comme je te disais, la balle est dans ton camp, est-ce que tu peux te présenter, nous raconter un petit peu d'où tu viens, tout ce que tu as fait avant cette agence.
Sacha Azoulay - Growth Room (01:12.286)
Ouais, ben écoute, de mon côté, moi je suis nicois, j'ai 31 ans, j'ai fait 31 ans là en novembre et si tu veux, j'ai commencé dans une étude un petit peu scientifique, vois, bac ES, fac de science, maths, etc. Et j'ai préparé les concours pour les écoles de commerce en passerelles et je suis arrivé à l'OMU. Et en fait, là bas,
Théau de SAMSARA (01:31.853)
Ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (01:41.566)
j'ai commencé à m'intéresser un peu plus au monde du digital. Et notamment parce que j'ai une famille d'entrepreneurs, mon père est entrepreneur, mes frères sont entrepreneurs et donc ils ont aussi monté des boîtes. Et donc je me suis intéressé au monde digital. Et en même temps, j'avais cette petite graine entrepreneuriale. Donc il y avait une opportunité de stage que j'ai eue et qui correspondait exactement à ce mélange des deux, qui était un stage du coup chez The Family.
en 2017, si je pas de bêtises, 2017, qui était en pour ceux qui connaissent pas, un incubateur de start-up qui n'existe plus maintenant, un incubateur et un investisseur qui n'existent plus maintenant et dans lequel j'ai eu un stage pour m'occuper de certaines start-up du portefeuille, notamment des fondateurs, afin de les aider sur leurs stratégies de grosse marketing. Et un stage...
Théau de SAMSARA (02:38.413)
Ok, je savais pas qu'il donnait ça à des stagiaires.
Sacha Azoulay - Growth Room (02:41.854)
Mais écoute, au départ, c'était un stage qui s'est prolongé en fait en CDD, tu vois. Et c'est marrant parce que effectivement, ça m'a fait marrer aussi parce que le premier office hour que j'ai fait, je l'avais raconté à mon équipe, le premier office hour que je l'ai fait, c'était avec une d'entrevue qui s'appelle Doctrine, qui a d'ailleurs été vendue 100 millions il n'y a pas longtemps. Et en fait, c'est marrant parce que c'est une entrevue dans le droit. C'est marrant parce que c'était mon premier office hour. Ça faisait, je ne pas, un mois que j'étais là. Et Com, qui était mon...
mon maître de stage qui était le head of gross de The Family et qui d'ailleurs est au bord de Gross Room qui est devenu un ami comme me dit bah écoute tu vas être en office hour avec avec les fondateurs de Doctrine j'étais en plus c'était des enfin ils étaient hyper hyper chauds les mecs tu vois donc ça me faisait un peu flipper mais en fait les fondateurs que ce soit d'agence ou de boîte de service dont on va parler ou de start-up ils sont tellement la tête dans le guidon qu'en fait
tu arrives même sans compétence aucune, juste si tu as un œil frais, un regard frais sur leur business, ça va déjà leur révolutionner leur monde. Leur sujet c'était comment faire pour que les avocats nous mettent en favoris. Fond de doctrine, un outil où ils vont au quotidien. Je leur ai mettez-le en favoris. Et pour ça, avez des raccourcis pour que les gens vous mettent en favoris.
Théau de SAMSARA (03:51.308)
BIS
Sacha Azoulay - Growth Room (04:08.158)
où tu même proposé de mettre Doctrine en page d'accueil et s'ils le font, chopent un braguerativ, un truc comme ça. J'ai juste proposé ça à qui ça... Les mecs, étaient comme des ouf, mais pour autant, je ne pas s'ils l'ont mis en place derrière, mais eux, ont tellement la tête dans le guidon, dans la technique, qu'ils ont moins pensé à ces trucs un peu plus d'utilisation là-dessus. Donc voilà.
Théau de SAMSARA (04:16.139)
Et là il se déloge !
Théau de SAMSARA (04:31.628)
Donc ouais, c'est ton problème. Mais du coup, ça veut quand même dire que moi, suis très friand par exemple de tout ce qui est coaching et j'ai à chaque fois l'impression que les mecs, c'est incroyable ce qui, tu ils te font vraiment avancer. Mais en fait, ce que tu dis, c'est que quand t'es la bonne cible, ou que t'es un entrepreneur occupé, n'importe quel coach, va juste, le fait même qu'il n'est pas toi, avoir la distance nécessaire pour poser les bonnes questions et tu dire toi, il est trop fort, en fait, il est juste pas toi.
Sacha Azoulay - Growth Room (04:58.27)
Ouais, en fait, c'est ça. C'est à quel point tu arrives à prendre de la distance, tu vois. Alors, je t'avoue, en office hour, globalement, j'étais certainement gratuit pour eux. The family facturait rien, donc globalement, il avait pas vraiment de pression. Pour effectivement des vrais coaches, tu factures. Donc, il te faut une capacité de prise de recul qui doit être assez importante. Mais au final, c'est ce que tu attends en tant que dirigeant, quand tu es à la tête dans le guidon.
des personnes à gérer, en termes ressources humaines, avoir quelqu'un qui prend un peu de distance, c'est hyper important. Et moi, j'ai appris l'importance d'avoir un board via ces sujets-là, quand je raconte mes problématiques du quotidien. Eux, fait, l'abordent avec une certaine distance qui me fait soit relativiser le truc si c'est une mauvaise news, soit l'analyser de la meilleure manière si c'est une bonne news.
Théau de SAMSARA (05:51.115)
Ok, en fait c'est juste la capacité à poser les bonnes questions.
Sacha Azoulay - Growth Room (05:55.038)
Ouais, c'est un zingzong.
Théau de SAMSARA (05:56.14)
Et en fait un board, ce n'est pas un concept que j'ai pu connaître dans ma vie, par contre l'équivalent c'est le mastermind, mais fait un board c'est un mastermind gratuit ou de gens bien attentionnés parce qu'ils ont intérêt à que ça se passe bien.
Sacha Azoulay - Growth Room (06:10.942)
Oui, gratuit, je ne pas, parce qu'ils ont quand même des parts dans ta boîte, pour certains dans le borne. Mais oui, c'est effectivement ça. Ils posent des questions qui sont d'un point de vue extérieur, qui te font avancer. Et ils ont une analyse qui est très factuelle des choses à la lumière de leur expérience passée. Donc c'est un super mélange, vois, parce que c'est très factuel, parce que eux n'ont pas le côté émotionnel de ta boîte.
Théau de SAMSARA (06:17.706)
Ils ont payé, mais...
Sacha Azoulay - Growth Room (06:40.286)
Et en plus de ça, ils ont une expérience passée. sont déjà passés par certaines choses que tu vis. Et donc, du coup, tu vois, leur analyse, elle est beaucoup plus intéressante, Et donc, c'est ce qui fait que c'est assez utile.
Théau de SAMSARA (06:50.634)
Donc la clé c'est quand de choisir les bonnes personnes j'imagine.
Sacha Azoulay - Growth Room (06:54.718)
Alors dans ton équipe à fond et au board à fond aussi. oui, la clé, encore plus dans une boîte de service, ça c'est sûr.
Théau de SAMSARA (07:04.106)
Par exemple dans ton cas, on parle juste du bord, est-ce que tu as acquis comme profil ? Est-ce que tu as l'impression d'avoir bien choisi ? Que tu as toujours quelqu'un qui a un œil différent ? C'est quoi les profils Est-ce qu'ils sont hyper variés ? Ça ressemble un peu à quoi par exemple dans ton cas en particulier ?
Sacha Azoulay - Growth Room (07:22.398)
Eh écoute, moi déjà, il y a deux façons de voir la chose côté stratégique chez Gross Room. T'as le comité de direction qui est fait occupé par des gens qui travaillent chez Gross Room, mais c'est des associés et donc on est quatre associés. Il y a moi, Charles, Blanche et Bastien qui eux travaillent chez Gross Room soit dans des pôles, soit en sales. Et ensuite, on a le board où là...
Il y a deux personnes en plus qui sont du coup pas opérationnelles chez GrossRoom, qui sont comme Courtauld dont je t'ai parlé tout à l'heure, est mon ancien maître de stage chez TheFamily et qui lui a une expérience assez ouf que ce soit en grosses marketing ou même en direction d'entreprise. Il a refondé derrière une boîte qui cartonne et la deuxième personne, c'est Jonathan Azoulay qui est de surcroît mon frère, qui lui a aussi monté...
pas mal de boîtes dans le recrutement et qui lui, j'ai l'impression d'avoir toujours une step d'avance sur la partie ressources humaines parce qu'il a dû dans sa vie recruter peut-être 500 personnes et il a eu deux boîtes dans le recrutement, Urbanlinker et Talon.io. Donc forcément, ça aide pas mal d'avoir ces deux personnes-là aussi pour nous.
Théau de SAMSARA (08:38.218)
surtout que le recrutement et le management quand t'es entrepreneur et que tu commences de zéro en général c'est pas du tout ta force c'est plutôt juste un grinder qui sait bosser et quand tu commences à devoir passer de l'autre côté où en fait plus que tu bosses ou t'exécutes mais que tu plutôt tu arrives à faire faire au lieu de faire la plupart des gens ont du mal à ce niveau là et toi quand même du coup tu es bien autour
Sacha Azoulay - Growth Room (09:02.526)
Ouais, j'essaye de bien l'être et c'est pas que le board ou les associés, c'est vraiment l'ensemble de l'équipe. Si tu veux, on met autant d'efforts à recruter un junior à 30 personnes que quand on recrutait quand on était 5 et qu'on recrutait directement à Head-Off par exemple. qu'en fait, on sent à quel point c'est important. Les juniors que tu recrutes maintenant, c'était senior voire lead.
de demain et c'est eux en fait qui font la boîte et qui même vont transmettre la culture que tu t'efforces de mettre en place là sur les 30 premières personnes. donc en fait, tu fais si tu rencontres des gens qui te correspondent bien et qui correspondent bien à ta boîte et qui sont impliqués dans la boîte, même à 30, c'est déjà c'est top parce que c'est ça qui fait que dans le futur, tu vas tu vas réussir à marcher. Et vraiment, cette règle, elle est fois quatre dans une boîte de service.
Théau de SAMSARA (10:02.026)
assez aligné après tu dis à 30 je pense que si tu arrives à faire un perfect jusqu'à 30 globalement entre guillemets c'est pas parfait, ne jamais parfait mais si tu es très content déjà de là où tu en es à 30 j'ai l'impression que tu as gagné parce que c'est le plus dur et c'est la base et puis après ça devient exponentiel mais on va faire un flashback ça c'est le le growth from de maintenant donc là on était à The Family tu fais ton premier office hour après... Non mais c'est très bien, on est bien dans l'ordre, j'adore
Sacha Azoulay - Growth Room (10:26.174)
Oui, excuse-moi. On a fait une énorme digression. Bah écoute, ouais, donc The Family, était en fait ma première expérience. Et ensuite, suis parti. Donc, j'ai fait un an, j'ai beaucoup appris, j'ai rencontré plein de monde, etc. Et donc, c'était super. Et ensuite, je suis parti. J'ai rencontré Hugo Mercier, est l'ancien CEO d'une entreprise qui s'appelle Dream, qui faisait à l'époque des bandos.
qui a analysé et qui améliore le sommeil, qui était une startup française qui avait levé à 20 puis 30 millions d'euros, donc en tout 50 millions. Et ils m'ont proposé une opportunité à San Francisco. Donc je suis parti à San Francisco pendant pas mal de temps, notamment pour... Du coup, j'étais growth et ensuite je suis passé head of growth. Et donc, notamment pour lancer, tu vois, la partie...
commercial du bandeau, je suis arrivé en fait on finissait la R &D et on lançait le bandeau dream et donc mon job c'était tu vois d'augmenter les ventes via tous les canaux d'acquisition etc et donc j'étais aux us au départ et ensuite je suis reparti au siège social quand mon visa a expiré
Théau de SAMSARA (11:38.249)
Ton visa de touriste, je veux dire.
Sacha Azoulay - Growth Room (11:41.086)
Alors non, j'avais pas les stages, un G1, donc tu restes plus de temps là-dessus, mais après, c'est toujours une galère pour les renouveler. Les G1, c'est 6 mois, 1 an, 1 an et demi, mais après, pour les renouveler, c'est un peu une galère. Et donc, je suis reparti à Paris et à Paris, j'ai refait... En tout, j'ai dû rester 3-4 ans chez Dream, 3 ans et demi. Et donc, en tant que aidant gross, super expérience, j'ai beaucoup appris et j'ai quitté...
Théau de SAMSARA (11:47.4)
Ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (12:10.686)
Marche 2020 pour monter Grossroom. Donc Grossroom était déjà une organisation, enfin en fait c'était déjà une boîte qu'on avait immatriculée parce que, fait, tu vois, pour faire des missions dans le gross marketing, etc. Mais je l'ai repris full time le 1er mars 2020, donc 15 jours avant le Covid. Je me suis mis, je me suis mis ce change-là, je n'avais pas prédit qu'il y avait à voir le Covid juste après le confinement.
Mais au final c'était plutôt une bonne chose parce que franchement quand il le confinement j'ai quitté en plus Dream donc j'ai vraiment pu me reposer tu vois j'étais au fin fond de la bourgogne et donc j'ai pu bien monter la boîte et au final derrière il a eu une belle progression j'étais seul au départ et ensuite après ça a progressé.
Théau de SAMSARA (12:54.311)
Ouais, ouais, parce que du coup tu dis on, mais au début t'étais tout seul.
Sacha Azoulay - Growth Room (12:58.846)
En fait, tu veux, à la base, j'ai monté ça avec Komme Kourtho, lui n'était pas du tout opérationnel. fait, on l'a monté ensemble, tu vois comme ça. C'est ce qui fait que lui est du coup au bord, mais globalement, lui n'a pas eu de rôle opérationnel au sein de Gross Room, plus un rôle stratégique dès le début là dessus. Donc j'ai dit, mais effectivement, effectivement, l'ai, vois, partir de mars 2020, j'étais, j'étais...
Théau de SAMSARA (13:27.463)
et tu disais que tu l'avais déjà monté avant pour pouvoir accepter des missions grove, ça veut dire qu'en parallèle de ton job, tu commençais à faire des missions, ou comment t'en es venu à dire, je pars d'employé dans une boîte qui a l'air de cartonner, enfin je sais pas comment ça s'est passé mais qui avait l'air d'être impressionnante, je vais faire mon truc de freelance tout seul pour commencer.
Sacha Azoulay - Growth Room (13:47.23)
Bah écoute, franchement, Dream, moi j'étais très heureux là-bas, ça marchait très bien. Le seul souci, c'est qu'on me demandait parfois, enfin souci ou non, mais on me demandait, tu vois, faire soit des conférences de grosses marketing, de business un peu strats, via le réseau que j'avais chez TheFamily. Et sinon, on me demandait, tu vois, de faire à com', enfin surtout à com' en fait, on lui demandait, tu vois, d'avoir un peu une hotline pour répondre aux questions 7 jours sur 7 de grosses marketing.
Et donc en fait comme... Pardon.
Théau de SAMSARA (14:17.448)
Bonne famille.
comme pour The Family.
Sacha Azoulay - Growth Room (14:22.366)
Pour The Family ou même des entrepreneurs qui étaient autres, où en fait ils nous disaient, on aimerait que vous avoir... Donc en fait, on a créé un Slack, c'était ça, grossoir à la base, on avait créé un Slack et on répondait à des questions de grosse marketing. Je payais un petit abonnement ridicule, mais ça nous faisait un peu kiffer, etc. C'était un vrai side project qui n'empiétait pas du tout sur nos jobs respectifs. Et ensuite, derrière...
ça a commencé à progresser, donc j'ai fait de plus en plus de conférences et puis après on a eu de en plus de missions. Et là, en fait, ça a été du coup le sujet de se dire, bah, on monte vraiment Gross Room. Et à partir de début 2020, j'ai senti qu'il y avait une chose à faire, ça, ça, ça stagnait un peu, Gross Room. Je voulais quitter Dream et je me suis dit qu'il y avait une opportunité de faire plus sur Gross Room. Et donc, c'est la raison pour laquelle, tu vois, je l'ai.
J'ai repris en main et à partir de mars et voilà.
Théau de SAMSARA (15:19.609)
question de nous mais le growth marketing ce terme c'est vrai que n'existait pas il dix ans
Sacha Azoulay - Growth Room (15:25.918)
Ouais, c'est qui tu parles ?
Théau de SAMSARA (15:27.622)
Quand c'est que ce terme est apparu et c'est quoi la différence avec du pays de médias, est-ce que c'est un grand tout ? Est-ce que tu as senti cette tendance qui débarque en 2020 ? Je ne sais si c'était avant.
Sacha Azoulay - Growth Room (15:42.91)
Oui, écoute, le gross marketing globalement, je pense que ça a été plutôt inventé, inventé entre guillemets dans les années 2015, tu vois, notamment par un mec qui s'appelle Sean Ellis, qui était l'ancien head of gross de Airbnb. Et en fait, ce gars-là a mis en place pas mal d'expérimentations qui peuvent s'apparenter au marketing digital, tu vois, on ne pas se mentir. Sauf que c'était une suite d'expérimentations.
Théau de SAMSARA (16:00.454)
Ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (16:13.214)
où il avait une logique de je teste vite, je regarde ce qui marche, ce qui marche je l'optimise et j'essaye de mettre plus de ressources, de budget, etc. Donc je ne pas faire d'anglicisme, donc je vais dire plutôt trouver de la scalabilité sur le sujet.
Théau de SAMSARA (16:28.87)
Je pense pas que ce soit comme un mot français mais ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (16:31.774)
Ouais, j'allais dire mieux scale, mais effectivement, scalabilité, c'est peut-être pas du tout français. Du coup, je m'excuse aux gens qui regardent, parce que, évidemment, c'est pas du tout l'objectif de faire le linguistisme. Et ensuite, tu vois, sur les expériences qui marchent pas, les arrêter et en avoir de nouvelles. Et il avait notamment trouvé une expérimentation qui avait vachement marché, c'était de mettre à disposition un photographe pour les meilleurs biens à New York.
Donc en fait, il mettait à disposition Airbnb, un photographe gratuitement, etc. Et en fait, il remarquait que ces appartes-là partaient directement. Il y avait vraiment un taux de conversion énorme. Donc ça a été une des premières expérimentations qu'ils ont fait, qui a fait que la progression derrière la croissance a cartonné chez Airbnb.
Théau de SAMSARA (17:18.214)
Ok donc ce que je comprends bien, la différence avec le marketing digital, entre-vimets, classique, ou l'invention du concept growth, va être, le marketing en mode 360 et avec des expériences. Et tu dis on va tester ça, des expérimentations. On va tester ça, on tester ça, on garde ce que... Donc c'est pas une verticale, c'est plutôt le mindset d'itérer, tout tester et développer ce qui marche, un peu en 360.
Sacha Azoulay - Growth Room (17:43.678)
C'est ça, il a rien de mystique dans le gross marketing. Tu vois, tu as des gens sur LinkedIn et des freelances, tu vois, un peu pirates qui essayent de trouver le truc mystique. Mais il a rien de mystique. C'est du marketing digital amélioré, amélioré parce que tu expérimentes beaucoup. Tu prends rapidement tes décisions et surtout, tu capable d'analyser la donnée, les résultats. Et en fonction de ton analyse, tu prends tes décisions. C'est à j'arrête, je continue, je mets plus de ressources ou pas.
Théau de SAMSARA (18:03.109)
Ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (18:13.342)
Et donc pour ça, évidemment, il faut des compétences en analytics, en data, ou même parfois en automatisation. Il ne pas forcément savoir coder, simplement savoir utiliser des outils de no code genre Zapier ou N8n qui te permettent de faire des choses que normalement un développeur sait faire.
Théau de SAMSARA (18:31.429)
d'avoir toutes les skis marketing digital parce que tout ça c'est on va dire la partie data mais tu l'appliques à toutes ces verticales et tu test donc ça veut aussi dire que quand même la boîte idéale qui devrait adopter le growth a quand même une certaine taille pour pouvoir avoir dans ses équipes des gens qui savent faire du SEO, du SIE ou qui prennent une agence mais c'est quand même un peu plus high level.
Sacha Azoulay - Growth Room (18:51.518)
Exactement. Faire du marketing digital, c'est fait savoir vendre sur Internet ou sur les canaux, sur un canal digital. Et donc effectivement, tu appliques en plus la verticale data et la verticale un peu plus technique.
Théau de SAMSARA (19:07.46)
Ok, et on est d'accord que Growth Hacking n'a rien à voir. Growth Marketing vs Growth Hacking, si on rentre dans les termes.
Sacha Azoulay - Growth Room (19:17.822)
Ouais bah si tu veux gross hacking, globalement moi j'ai plus cette notion là, peut-être que tu vois ça se trouve c'est pas la bonne description mais pour moi du gross hacking c'est un peu quand tu mets des pics, tu vois quand t'as des pics de croissance, c'est à tu mets en place des choses qui vont avoir un pic et qui derrière vont retomber, tu vois tu haques un peu le truc, pour moi c'est pas, c'est un peu bullshit en vrai parce que ça, un pic de croissance c'est cool mais en fait si ça redescend aussi vite que c'est monté, pour citer François Lombourie,
Théau de SAMSARA (19:32.228)
...
Sacha Azoulay - Growth Room (19:46.974)
honnêtement ça n'a pas d'intérêt, c'est sûr une de ses vidéos mais je suis un grand fan mais tu vois ça n'a pas vraiment d'intérêt. De quoi ? Sur les forfaits ski.
Théau de SAMSARA (19:49.732)
Je ne pas celle-là.
Théau de SAMSARA (19:53.86)
On peut aussi mettre sur quoi, sur quoi... Je veux savoir sur quel sketch il est.
Ok, ok, on ira voir après, parfait. Ok. Fakim... Ouais, c'est ça. Euh... gros Fakim.
Sacha Azoulay - Growth Room (20:06.686)
Ouais ouais tu pourras mettre un extrait ici.
Mais du coup, tu vois sur le gross marketing, fait, faire des pics de croissance qui redescendent très vite, ça n'a pas vraiment d'intérêt parce que tu n'installes pas de croissance durable, en fait, dans ta boîte. Et c'est justement le sujet qu'on a avec Gross Room, c'est que tout ce qu'on met en place, on essaye de faire en sorte qu'il soit durable. Donc, en fait, on promet pas des trucs miraculeux qui vont faire fois mille d'un coup. En revanche, c'est une croissance qu'on va mettre en place, un canal qui lui va avoir une durée de vie quasi illimité.
tu vois dans la boîte.
Théau de SAMSARA (20:43.588)
Ok, alors c'est quoi par exemple tes premières missions ? Quand tu parles et que dises ça y je suis full time, j'ai eu des demandes de vraies missions, tu te rappelles de ta première ou tes premières et comment ça s'est passé ?
Sacha Azoulay - Growth Room (20:56.766)
Ouais, première mission, écoute, c'était pas glorieux. Au départ, si tu veux, j'étais seul chez Grosthroom. fait, je faisais quasi des missions de freelance, tu vois. Et donc c'était ça, fait, l'idée. Et puis après, l'idée, a été de prendre le plus possible de missions pour pouvoir embaucher. Et ensuite...
pouvoir faire en sorte de me concentrer uniquement sur la partie commerciale et que les premiers salariés puissent gérer, tu vois, les missions. Et ces missions-là, elles étaient très peu cadrées au départ, tu vois. C'était, voilà, on lance un produit, faites-moi, mettez-moi en place tous les canaux de grosses marketing et générez-moi de la crassence, tu vois. Il n'y avait rien de cadré, tu vois. Et parfois...
Théau de SAMSARA (21:45.187)
Surtout que c'était 2020, 2021 et là il y avait beaucoup d'argent levé donc il regardait pas forcément le RE.
Sacha Azoulay - Growth Room (21:54.238)
Ouais, t'avais moins de vision sur le ROI. Et en fait, ce qui est marrant, c'est que nous, s'est structuré plutôt fin 2021-2022 avec l'arrivée de mon associé qui s'appelle Charles, qui est CIO. Et en fait, on a commencé à très bien vendre début 2021 avec l'arrivée de mon autre associé qui s'appelle Bastien, qui est le directeur commercial. Et donc, fait, à partir de 2021, on a vraiment commencé à devenir une vraie boîte en tant que telle, avec des missions un peu plus cadrées.
ou en tout cas on faisait l'effort de les cadrer et on les vendait bien. C'est-à-dire, tu vois, il y avait une vraie notion d'accompagnement continu, d'abonnement, etc. Donc notamment via Bastien et Charles.
Théau de SAMSARA (22:33.89)
des offres structurées, un calendrier, un délivri.
Sacha Azoulay - Growth Room (22:37.694)
Exactement. donc là, on a commencé à se processer. chaque année, ça a augmenté. On a atteint une étape où là, en termes serviciels, tout est hyper léché et hyper cadré.
que ce soit sur la partie rétroplanning, les analyses, le process, la communication avec le client, le respect des deadlines, l'orgas, tout est hyper calqué et léché sur les quatre pôles. Ce soit l'ADS, la prospection digitale, l'outbound, CRM Upspot et SEO. On en parlera tout à l'heure, mais on a quatre pôles d'expertise. On n'en aura pas plus, pour l'instant on en a quatre.
Théau de SAMSARA (23:25.283)
Ouais ouais, c'est important d'ailleurs que tu décribes ces quatre pôles, je comprends tout à l'heure comment c'est organisé. Ça prouve aussi que si es une agence grosse, un peu complète, tu as quand même besoin d'avoir une certaine taille si veux des experts partout. Maintenant ma question avant d'en arriver là, c'est à quel moment tu t'es dit il faut les associer sur tel pôle et tel pôle et comment tu les as trouvés.
J'allais dire est-ce que ça se passe bien mais j'ai l'impression que c'est ça qui a tout déclenché. C'était la bonne solution, il est bonne personne. Et comment ça s'est fait, ce shift ?
Sacha Azoulay - Growth Room (24:01.054)
Mais écoute, franchement, j'avoue, j'ai eu aussi un peu de chance sur la rencontre des gens. Et comme je te disais, pas que sur les associés, vois, vraiment sur l'entièreté de l'équipe actuelle. Tu vois, notre première junior qu'on a recruté, s'appelle Rose, elle est toujours là depuis. Et elle manage des gens et elle a progressé. Elle a été formée Gross Room. Donc, en fait, elle a aussi, tu vois, elle incarne super bien ce qu'on veut.
montrer aux clients sur la partie évidemment des livries, mais sur cette capacité business pour pouvoir vraiment bien analyser les problématiques des clients et des boîtes. Donc en soit, tu vois, j'ai eu beaucoup de chance, en ce qui concerne la rencontre des gens dans la boîte et sur la partie associée, en fait, à chaque fois, effectivement, c'était des concours de circonstance. Bastien, je l'ai rencontré dans un coworking dans lequel on était.
Il travaillait dans une autre boîte, donc en fait on s'est fait potes, il était hyper curieux sur Gross Room et donc je l'ai rencontré comme ça, et donc il a quitté la boîte dans laquelle il était pour rentrer chez Gross Room. On s'est un peu chinés, on s'est un peu chinés pendant quelques temps et au bout d'un moment il est rentré chez Gross Room. Et ensuite...
Théau de SAMSARA (25:16.897)
Et toi, tu savais que tu voulais aussi un profil... J'ai oublié si lui était celle-ci haut, mais ce profil-là. donc forcément, t'as été attiré et t'as chiné comme ça inconsciemment.
Sacha Azoulay - Growth Room (25:23.998)
Peace !
Sacha Azoulay - Growth Room (25:29.214)
Bah en fait, était donc Bastien, c'est le head of SACE. Globalement, je faisais que du SACE moi, il me fallait quelqu'un. Et en fait, Bastien, avait cette capacité à être excellent sur la partie SACE, mais aussi à très bien connaître la partie GROSS. Ou en tout cas, être hyper curieux, tu vois, de cette partie là. Et donc du coup, ça faisait hyper sens, tu vois, de le prendre. Et c'est plus la même personne entre le moment où il est arrivé chez GROSSROOM.
Et le fait que là maintenant, tu vois, c'est le head of sales associé de cette boîte, c'est qu'en fait, a complètement, tu vois, il a aidé à la création. Il a même été à l'origine de la création du pull-up spot. Enfin, il a gagné en expertise sur plein de choses sur la partie grosse, tu vois. Et c'est pareil pour Charles, qui est le COO, qui nous a rejoint un peu plus tard en 2021. Ou en fait, pareil, chercher un directeur opérationnel. Et au départ, je cherchais le poulet à trois têtes. sais pas si on peut dire ça.
Ouais, peut-être le poulet à trois têtes.
Théau de SAMSARA (26:26.657)
Je qu'on va avoter une expression en live, mais c'est ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (26:29.598)
Ouais, ou le mouton à cinq pattes. Donc le mouton à cinq pattes. J'étais un peu ennuyé dans mon truc. Mais tu vois, ce directeur opérationnel, je me disais OK, il faut que ce soit quelqu'un qui ait de l'expérience sur la partie agence et sa structuration opérationnelle, mais qui aussi soit hyper bon en grosses, puisque du coup, il va être en contact avec les clients. Et en fait, ça, ça se trouve pas forcément. Et au final, j'ai trouvé en Charles un gars qui est excellentissime sur la partie.
délivrer, structuration, process management. Et donc, du coup, il a appris sur le tas la partie grosse. Et donc, pareil que Bastien, c'est plus la même personne, tu vois, depuis qu'il est arrivé. Et en fait, ça a fait un super bon mélange, tu vois, un concours de circonstances là-dessus. Et ma dernière associée, c'est Blanche, qu'on a recruté à la base en consultante confirmée slash senior et qui, en fait, a montré une...
une telle gestion du pôle prospection digitale et upspot qu'en naturellement tu vois elle est passée associée. Donc voilà l'histoire un petit peu de mes associés chez Grosso. Ça a souvent été un concours de circonstances.
Théau de SAMSARA (27:34.847)
Et tu dis que tu as été chanceux, mais après je pense que tu parlais de culture. J'imagine que tu as attiré ces gens-là par le mindset et qui a fait que tu attires des gens un comme toi. Est-ce qu'il y quand même eu, maintenant vous êtes 30, est-ce qu'il quand même eu des mismatchs ? Est-ce que obligé de virer des gens ? Ou jamais ?
Sacha Azoulay - Growth Room (27:57.31)
En fait, 30 personnes, ça veut aussi dire que tu n'en as pas eu que 30 personnes que tu as embauchées, et tu en as eu plus évidemment. Tu as toujours une proportion de personnes qui sont pas forcément, effectivement, sont des mismatches, vois, où en fait, gens sont pas forcément, tu vois, tu des gens qui sont plus adaptés à des très grosses boîtes. vois, nous en fait,
Pour une agence, grossit pas mal. On fait entre 50 et 100 % de croissance par an depuis 4-5 ans. Donc en fait, ça bouge beaucoup et on a besoin des gens qui, naturellement, doivent être déterminés et impliqués. C'est naturel. Sinon, malheureusement, s'ils ne prennent pas assez d'initiatives, que ce soit avec leurs clients ou avec Grossoom en tant que tel, c'est compliqué pour eux de bien s'en organer, etc. Et donc en fait, c'est un truc qui est...
assez classique, tu vois, d'avoir des gens qui ne correspondent pas forcément à ce que tu recherches ou même à Grossroom en tant que tel. Et donc, soit c'est eux qui s'en rendent compte, soit c'est nous. Mais j'ai eu de la chance, c'est moins arrivé que des bonnes surprises. Donc du coup, il y en a, mais si tu veux, n'a pas été une énorme problématique. Ça s'est toujours très bien passé parce que à chaque fois, ça a été clair. Et encore une fois, tu vois, je te parlais de la partie structuration et management. Avec quelqu'un qui ne...
ne correspond pas à ta culture ou à ta boîte, si les objectifs sont clairs, que les missions sont claires, etc., c'est beaucoup plus facile pour lui de le comprendre et de prendre ensemble derrière une décision pour que ça se termine dans de bonnes conditions. Et à chaque fois, s'est terminé dans de bonnes conditions parce que justement, il y avait la bonne info qui avait, tu vois, c'était clair et que la personne savait pourquoi en fait ça ne marchait pas ou savait pourquoi ça marchait.
Théau de SAMSARA (29:50.687)
parce que vous êtes hyper bien structuré grâce à ton associé.
Sacha Azoulay - Growth Room (29:51.006)
Donc...
Sacha Azoulay - Growth Room (29:54.91)
Grâce à mes associés, mais oui, grâce à l'équipe globale, parce que t'as pas que eux qui managent, t'as les seniors des équipes qui managent. Donc fait, eux sont incleurs aussi, tu vois, sur cette part de management. Et donc, ça fait que les juniors, que ça se passe bien ou mal, et en général, ça se passe très bien, ils savent où ils vont, quels sont leurs objets et qu'est-ce qu'ils doivent atteindre comme objectif au bout de quelques mois pour justement se dire, bon, ok, ça y est, je suis vraiment dans la boîte.
Théau de SAMSARA (30:02.975)
Ok.
Théau de SAMSARA (30:23.039)
Personnellement, trouve que c'est une des parties les plus dures du business, c'est le côté structure et donner des bons objectifs, bien communiqué, Parra. Mais vous, est-ce que vous êtes tous dans les mêmes bureaux ? Est-ce qu'il du travail à distance ? Est-ce ça rajoute de la complexité ?
Sacha Azoulay - Growth Room (30:36.318)
Écoute, c'est une bonne question parce que j'ai créé la boîte pendant le Covid. Donc en vois, en mars, était, on avait des petits trucs à station F, mais en fait, on n'y allait pas du tout là dessus. Et on a commencé à prendre des petits co-working. Il a un moment, on était dans un sous-sol. Enfin, bref, c'était vraiment pas ouf au départ. Et après, on a commencé à prendre des beaux bureaux. Là, on est dans le premier arrondissement. Et en fait, on a une politique de deux jours de remote par semaine.
tu prends ou non comme tu veux en fait si tu veux pas les prendre tu prends que un jour etc tu les prends quand tu veux aussi dans la semaine et au final on remarque que les gens à part ceux qui sont un peu plus loin tu vois banlieue lointaine ou quoi en général ils viennent quasi tous les jours au bureau parce qu'en fait ils veulent avoir de l'interaction etc donc il n'y a pas d'obligation de notre côté avec ces deux jours de télétravail mais au final les gens viennent et donc on est devenu une boîte tu vois
pas full remote quoi. en fait, c'est ce qui fait, trouve, ça marche parce que il faut des interactions, tu le disais tout à l'heure, mais que ce soit avec les managers, etc., il faut des interactions là-dessus. Et c'est ce qui fait que derrière, vois, tu travailles ta culture pour que les gens se sentent bien et épanouissent.
Théau de SAMSARA (31:52.606)
Oui, totalement d'accord, beaucoup plus facile en présentiel. Je voulais revenir sur un point, tu me parles de cette croissance, que début tu faisais que du sales. Moi ce serait mon rêve de faire que du sales, mais pour ça il avoir des leads. Comment tu as généré plutôt ces premiers leads, ces premiers clients, flux et comment tu le génères encore aujourd'hui ? J'imagine que c'est forcément plus dur au début que après quand tu as installé et connu. C'était quoi un petit peu cette...
l'évolution sur la partie generation pipe.
Sacha Azoulay - Growth Room (32:25.854)
Quand je te dis faire du sales, ça correspond à tout l'invent-vente, c'est-à-dire de la génération du prospect au closing. Et donc, y a énormément de façons de faire du sales en tant que tel. Tu peux prospecter par email, tu peux faire des posts sur LinkedIn, peux faire des webinars comme ce que tu fais là, peut-être qu'un jour je serai client.
de Sam Sarah, tu vois. Et voilà, enfin, en fait, si veux, tu as énormément de façons d'en faire. donc, typiquement, tu me disais, moi, j'aimerais faire quasi que ça. Là, par exemple, pour moi, t'en fais indirectement. Tu peux en faire avec moi, avec les gens, qui verront cette vidéo, qui pourraient être intéressés par ce que vous faites. Et en plus, c'est hyper intéressant ce vous faites. Je suis pas payé pour le dire. En revanche, tu as un point qui est que comment tu...
concentre sur ce qui va marcher, ce qui va pas marcher dans ta génération de pipe comme tu le disais. donc nous ce qui marchait en fait c'était deux choses. Premièrement le réseau que j'avais eu notamment via The Family et via les conférences que j'avais fait etc. Mon premier réseau d'entrepreneurs qui a commencé à faire des recos etc. Et deuxièmement en fait une de nos offres c'est la partie outbound qui est d'ailleurs gérée par Blanche.
et qui du coup, on fait de la prospection digitale par email et sur LinkedIn, en fait, on a fait de la prospection pour nous du coup. Donc en fait, ces deux canaux-là ont été les plus gros canaux de GrossRoom sur le départ. Et là, fait, on les a multipliés. Maintenant, on fait bien plus de choses, vois, on fait des webinars, on fait des posts LinkedIn. Sur mon compte, peut-être que tu as vu un peu passer depuis quelques mois, je m'y suis mis avec un Ghostwriter.
Et tu vois, on fait aussi de la SEO, etc. Puisque vu qu'on a un peu de SEO, maintenant on fait de la SEO pour nous et ça fonctionne bien aussi. Et donc tout ça fait que tu vois, on est capable de générer pas mal de leads là dessus. Et puis les réseaux, vois, maintenant on est ancrés dans pas mal de réseaux puisqu'on est coachs, le bénévole dans pas mal d'incubateurs. donc du coup, tout ça fait...
Théau de SAMSARA (34:36.412)
C'est intéressant ça. Ça c'est un gros hack.
Sacha Azoulay - Growth Room (34:42.142)
Oui, dans le sens où, pour le coup, c'est quand même, tu vois, ça te prend du temps. C'est pas un qui va te faire direct, tu vois, en revanche, ça te prend du temps.
Théau de SAMSARA (34:49.852)
C'est une bonne idée, c'est original et comme tu dis c'est un investissement mais je n'entends pas souvent ça de la part des agences et c'est intéressant.
Sacha Azoulay - Growth Room (34:57.95)
Oui, en tout cas, ça fait partie aussi de nos canaux d'acquisition, ce n'est pas le meilleur, mais tout cas, tous en tant que tels ramènent ce qu'il faut ramener pour les objets.
Théau de SAMSARA (35:08.86)
Ok, donc toute façon, après, une fois que la machine est en route, tu rajoutes les canaux et entre guillemets, c'est que c'est la partie facile, mais je m'inquiète pas trop. donc pour résumer toi, au début, c'était comme tout le monde ton réseau, tu avais quand même un réseau particulièrement adapté pour faire ce job aussi. pense qu'il y avait aussi, parle souvent du concept de producte Founder Fit, agence agency Founder Fit. aussi fait cette boîte parce que c'était la boîte adaptée pour toi, avec le business model qu'il fallait, le réseau qu'il fallait, c'est les skills qu'il fallait. C'est pas pour rien que tu fait ça. ton réseau.
et ton réseau a créé ton business peut-être même.
Sacha Azoulay - Growth Room (35:41.502)
Ouais, mais c'est fou parce qu'on me demande souvent qu'est-ce qui t'a amené à créer Gross Room. Alors évidemment, avec Dream, on avait pris des agences de grosses aux US et même en France, donc je vais pas citer le nom, en fait, elles existent plus. Et au final, c'était pas ouf, tu vois, c'était cher. C'était très black box, tu voyais pas ce qu'ils faisaient. Il avait pas d'impact. Donc déjà, j'avais eu le tilt de me dire, je pense que je pense que je peux, on peut faire mieux. fait, je peux faire mieux. Ça, c'était le premier tilt.
Et le deuxième, quand tu fais du gross depuis 5-6 ans, The Family, Dream, etc. et en plus de ça, que tu as envie d'entreprendre, tu vois, ça faisait sens. Et derrière, effectivement, les réseaux ont fait que le réseau que j'avais eu via The Family, etc. a fait que j'ai pu avoir mes premiers clients. Donc oui, globalement, j'avais déjà avant même de créer la structure légale, tu vois, on avait déjà des clients.
Théau de SAMSARA (36:37.211)
Oui, tu étais dans la situation de tu n'as pas eu une idée, tu as saisi une opportunité qui venait à toi de par ce que tu t'étais créé, ton expérience. Donc point 1, d'acquisition de ton réseau, 2, prospection. Après on parle de 2021, c'était encore un océan bleu j'ai l'impression. Question du coup, enfin deux questions. 1, est-ce que par quel type de service as commencé, quel pôle tu étais à quel pôte ?
Sacha Azoulay - Growth Room (36:48.926)
executable.
Théau de SAMSARA (37:06.428)
quatre pôles aujourd'hui est-ce que tu faisais déjà les quatre ou est-ce que tu n'as commencé pas un ? Comment se pense cette question ?
Sacha Azoulay - Growth Room (37:14.43)
Bah écoute, il y a eu trois phases. La première, comme je te le disais au tout début, on vend à Pôle en fait, c'était une émission, vois, ouais, je veux faire du gross marketing. Ok, ben on t'en fait, vois, c'était vraiment, il y avait une seule off, c'était même pas une off, quoi, c'était, te fait du gross marketing. Ça, c'était la première, c'était le premier point, ce qui est logique, c'est un peu, tu vois, c'est un peu le bordel au départ. Ensuite, on a un deuxième où en fait là, on s'est dit, ok, on va séparer, en fait, parce qu'on voit qu'il y a deux canaux.
Théau de SAMSARA (37:19.547)
Le bordel.
Sacha Azoulay - Growth Room (37:43.678)
ou quand tu les gères, tu gères à peu près 70 à 80 % des problématiques d'acquisition des boîtes. C'est la partie ads et la partie prospection digitale. Donc l'ads sur les régies publicitaires, vois Google, Facebook, LinkedIn, etc. Tu connais bien en plus parce que j'imagine que tu rencontres pas mal d'agences d'ads. Et t'as le deuxième qui est en fait le pôle prospection digitale que nous on appelle outbound où là on met en place...
le processus de prospection digitale. Et en fait, on a créé ces deux pôles là, qui sont deux expertises complètement distinctes. tu as en fait une équipe qui fait de l'ADS et une équipe qui fait de l'outbande. n'auras personne qui va pouvoir faire les deux, parce qu'en fait, tu ne pas être excellent dans tout. Et donc on a choisi, tu vois, de spécialiser les gens. Donc ça, ça a été la deuxième phase. donc d'ailleurs, c'est nos deux plus gros pôles. Et ensuite, on est rentré dans troisième phase, il a un an et demi, à partir de fin 2022.
où en fait, on a créé deux autres pôles par rapport aux demandes qu'on avait de nos clients. Donc, le troisième pôle, c'est HubSpot CRM, parce qu'en fait, nos clients, quand on faisait la prospection digitale, on remarquait qu'on leur envoyait des leads via l'AD ou via la prospection digitale, mais derrière, ils ne traitaient pas les leads, ou alors ils les appelaient un peu tard, ou les sales se galéraient, et ils avaient leur CRM qui n'était pas assez exploité, ce qui est logique pour des boîtes. Et donc, du coup, on s'est dit, OK.
On a choisi HubSpot entre Pipe Drive et HubSpot Salesforce. On s'est dit HubSpot, c'est le meilleur rapport qualité-prix par rapport à ce que tu peux en faire. Du coup, on est allé là-dessus et on a créé le pôle HubSpot. Ensuite, on a créé le pôle SEO il a pas longtemps. Avec notre dernière recrue qui est arrivée en full-time, on ne pas d'acquisition externe sur la SEO, on ne que des clients de chez nous pour l'instant.
Et vu que ça marche très bien, on va finir par vraiment le lancer officiellement.
Théau de SAMSARA (39:43.578)
Ok, c'est hyper clair et c'est aussi logique que les parties CRM viennent après parce que pour avoir besoin d'un CRM il faut avoir des leads et le SEO, moi je suis assez d'accord pour dire que dans un mixed marketing ça ne doit pas être la priorité le SEO parce que vu que c'est long autant tester ton business model, tu envoies du trafic et tu vois si ça marche, tu ça tu peux consolider même si moi justement je vendais de l'UICI ou avant.
Sacha Azoulay - Growth Room (40:06.846)
...
Théau de SAMSARA (40:11.897)
aucun intérêt d'essayer de vendre ça à quelqu'un qui en teste en go-to market.
Sacha Azoulay - Growth Room (40:18.91)
Totalement. Oui, totalement. En go-to-market, c'est clair. Tout dépend de voir peu sa durée de vie, fait, son runway. Est-ce qu'en fait, tu vois, il a assez de cash pour tenir un an. Un an, ça va, tu peux lancer de l'ASIO, tu vois. Donc voilà, c'est ça aussi. Si tu vois moyen long terme, effectivement, c'est intéressant l'ASIO. Sinon, je suis d'accord avec toi pour tester, pour expérimenter et trouver son besoin, marché.
c'est plutôt de l'ADS et même de la prescription digitale sur laquelle tu vas te diriger.
Théau de SAMSARA (40:53.369)
Ok, écoute, on a déjà bien fait le tour, donc on connaît les différentes offres, enfin les différents pôles. On où vous en êtes aujourd'hui, tu nous as raconté ton parcours, on sait comment tu vu tes premiers clients et au fur et comment ça a évolué.
le délivri, l'air d'être bien organisé. Moi j'ai quand même encore une question sur peut-être les offres. Pareil l'évolution de quand tu as commencé c'était bordel et tu vendais, tu disais juste du growth. Au fur et mesure de combien tu factures et qu'est-ce qu'il a dedans, comment ça a évolué et aujourd'hui est-ce que c'est hyper carré ? Qu'est-ce que vous vendez ? Combien ça coûte ? Comment ça marche cette partie ?
Sacha Azoulay - Growth Room (41:37.214)
écoute l'évolution franchement elle a rien à voir entre 2020 et 2024 bientôt 2025 l'évolution à rien à voir donc honnêtement il ya une vraie diff une vraie diff sur comme je te l'ai dit à l'heure la partie serviciel en fait vraiment on a un delivery top c'est à dire que t'as des clients
Enfin, on est tellement bien processé que tu des clients parfois qui peuvent ne pas avoir de résultats, ce qui arrive, tu peux avoir les meilleurs growths du monde. Parfois, si tu n'as pas de producte MarketStreet ou que ta boîte n'est pas adaptée à des canaux digitaux, tu peux ne pas avoir de résultats. On a des clients qui ont zéro résultat. Je suis quand même hyper content de vous parce que je vois que vous avez bossé, vous avez mis en place des choses. Tout ce que vous avez dit, vous l'avez fait. Ça a été clair pour moi et surtout, j'ai un enseignement.
sur le fait que ce canal là ne peut-être pas marcher, mais je pourrais tester de plus plus tard. Avec nous ou non, ça dépend de nos expertises, en tout cas je pourrais tester. Et donc...
Théau de SAMSARA (42:37.272)
Et là tu... Désolé mais tu soulèves un point hyper important qui est que de plus en plus je me rends compte que dans les agences, bosser, faire le taf c'est 50 % et l'autre 50 % c'est montrer que tu fais le taf. J'ai l'impression que c'est quelque chose que vous avez bien réussi et tu me parlais de... Comment tu disais ? Le rétroplanning et communication avec le client. Là dessus là, j'ai besoin de secret tips. Comment tu mets ça en place pour que quelqu'un...
Sacha Azoulay - Growth Room (42:58.59)
Ouais. Ouais.
Théau de SAMSARA (43:05.336)
un client avec qui tu n'as aucun résultat, soit quand content, parce que ça veut dire que tu fais très bien cette partie communication.
Sacha Azoulay - Growth Room (43:11.358)
Écoute, c'est drôle parce que c'est l'origine, ce que tu dis, c'est l'origine de la création du pole upspot. C'est-à-dire que quand on faisait de la prospection digitale, les clients nous disaient, ouais, franchement trop cool et tout à la fin, qu'ils avaient du lead ou non. Mais on aimerait que vous soyez un peu plus des conseils business. Et en fait, nous, quand on regardait ce qu'on faisait, on disait, mais on est des conseils business. C'est juste qu'en fait, on le montre pas.
Tu vois, on le fait nous-mêmes et on ne montre pas aux clients. Et donc, pourquoi on a créé ce poll upspot ? Parce que maintenant, ce qu'on dit aux clients, sur la partie open process digital quand on les accompagne, monte sur le CRM, que ce soit upspot, Salesforce ou n'importe quoi, on les aide à granulariser un peu les typologies de leads, etc., leur dire, voilà, nous, va plutôt aller chercher des leads comme ça, va plutôt analyser ceux qui ont le meilleur panier moyen et qui ont le meilleur taux de conversion.
pour justement essayer d'aller cibler plus ces gens-là, etc. Mais ce qu'on faisait avant, sauf que maintenant, on leur dit, on leur montre qu'on le fait. C'est pour ça qu'on a créé le pole-up spot. Ça a été à l'origine de ce truc-là. Et donc maintenant, on n'a plus jamais cette remarque, tu vois, depuis des années où maintenant, tu vois, les boîtes en production digitale se disent, bon ben, ils sont pas juste là pour me générer des lits de les mecs. Ils sont là aussi parce que c'est des conseils business et ils me conseillent en plus sur...
est-ce que cette cible-là va bien marcher par rapport à leur expérience passée ? Ou fait, que ça ne à rien de faire des campagnes dessus ? Est-ce que le nombre de litres que je génère, c'est assez ? Est-ce que le taux de conversion que j'ai derrière sur mes commerciaux, en référentiel par rapport à mon secteur, il est bon ou non ? S'il n'est pas bon, ça veut dire qu'il a une problématique sur mon CRM ou avec mes sales, etc. Donc, fait, c'est simplement un framework qu'on a déterminé.
où on fait un certain nombre de choses qui est d'ailleurs hyper important pour nous sur la performance pure, mais qui apporte aussi au client d'un point de vue plutôt global. Donc, si je dois te le résumer sur le tip, c'est de se résumer les problématiques principales d'un client qui sont aussi hors ton offre en tant tel, mais qui peuvent servir à la performance de ton offre. Et ça, tu l'améliores au fur et mesure des clients que tu accompagnes.
Sacha Azoulay - Growth Room (45:31.422)
Et en outbound, vu que c'est le premier pôle qu'on a lancé chez GrossRoom, ça fait cinq ans qu'on accompagne des clients, vois. Donc on a eu le temps d'en accompagner, je ne pas, 150, 200 sur le truc. Donc globalement, tu vois, ça va assez vite sur l'amélioration.
Théau de SAMSARA (45:45.111)
Et puis du coup plus vous avez des clients, plus vous avez des data pour comparer un client dans une niche, dans une industrie par rapport à la moyenne de ce que vous avez vu sur cette industrie, veux dire là surperformé, sousperformé. Et juste pour bien comprendre, pour être sûr que je comprends bien quand tu parles de CRM, c'est-à-dire que vous quand vous allez faire de la prospection, vous allez intégrer ça à votre CRM pour pouvoir lui montrer des choses ou c'est parce que vous allez lui vendre les deux et donc lui il aura un CRM pour voir pas que le résultat mais aussi le travail.
Sacha Azoulay - Growth Room (46:13.406)
on n'oblige pas le client à prendre l'offre au CRM, vois, ça, il a pas de souci. S'il prend juste la partie prospection digitale, on connecte nous nos outils au CRM du client et les données sont envoyées. On lui demande juste un accès, on lui demande juste un accès, ça fait partie de notre offre, mais il a quand même formé les consultants, tu vois, sur cette partie un peu comme en CRM. Donc, même s'il ne pas l'offre Opspot,
Théau de SAMSARA (46:28.983)
Ok. Ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (46:40.606)
on lui demande quand même un accès pour monter un peu sur le CRM et essayer d'analyser. L'offre CRM, est beaucoup plus pour, évidemment, analyser et faire un plan de ce que tu as besoin, mais surtout mettre en place derrière. Est-ce que tu veux optimiser ton CRM ? Est-ce que tu veux l'automatiser ? Est-ce que tu veux mettre en place des funnels d'éducation, de nurturing ? Est-ce que tu veux mettre en place du reporting automatisé aussi ? Bref, il y a énormément de choses à mettre en place et ça, c'est plutôt des missions au sein du pôle CRM.
Théau de SAMSARA (47:08.278)
Ok, c'est hyper clair. Sacha, je crois qu'on a fait le tour. Franchement, c'était hyper intéressant.
Sacha Azoulay - Growth Room (47:16.766)
Merci beaucoup, les questions que tu m'as posées étaient aussi hyper pertinentes, donc c'était un plaisir d'y répondre.
Théau de SAMSARA (47:22.678)
C'est facile quand tu quelqu'un qui passionné, qui a des trucs à dire. T'as rendu mon job facile. Franchement, des bons tips pour moi, déjà. Merci. Des bons tips pour tous les gérants d'agence qui nous regardent. On n'a pas parlé de rachat d'entreprise, nous on en parle un petit peu en privé. Pour l'instant, si je ne pas de bêtises, n'est pas encore quelque chose que tu as fait.
Sacha Azoulay - Growth Room (47:51.39)
On n'a jamais racheté de boîte effectivement, mais la croissance externe, effectivement ça pourrait être un sujet plus tard pour nous, donc on en discute. oui, pour l'instant, comme je te le disais, on a quatre pôles, on souhaite pas en créer un autre. Donc effectivement, si un jour on veut vraiment créer un cinquième pôle, ça passera plutôt par un rachat de boîte.
Théau de SAMSARA (48:12.502)
Ce serait quoi d'ailleurs dans une agence GROOF, le cinquième pôle qui pourrait être manqué ou qui pourrait être complémentaire ?
Sacha Azoulay - Growth Room (48:18.654)
franchement je peux t'en citer 10, en fait ce qui est bien et gros c'est vraiment que t'as des opportunités partout quoi et tu vois tu peux faire un pôle formation, un pôle tracking et analytics, peux faire un pôle IA, tu peux faire un pôle contenu, peux faire un pôle enfin t'as des centaines de choses à faire tu vois et la question c'est comment tu te focuses pour justement ce qu'on veut faire la strade c'est de consolider nos quatre pôles actuels
Théau de SAMSARA (48:22.342)
ouais ? Ok.
Sacha Azoulay - Growth Room (48:46.59)
avant de penser à d'autres choses mais on a plein d'idées.
Théau de SAMSARA (48:50.549)
éviter, le plus dur c'est pas de des idées, c'est de ne pas tout faire, ne pas succomber au sein d'un de l'objet brillant qui est la maladie très répandue chez nous.
Sacha Azoulay - Growth Room (48:57.79)
Merci à
Exactement, exactement.
Théau de SAMSARA (49:02.229)
Sacha, c'est parfait, on est 5 minutes avant de chacun de nos prochains calls, c'est génial, on a appris plein de choses. Merci d'avoir accepté l'invitation.
Sacha Azoulay - Growth Room (49:06.75)
Yes.
Avec plaisir. Merci à toi.
Théau de SAMSARA (49:11.605)
Très bonne journée, à bientôt. Salut Sacha. Ciao ciao.
Sacha Azoulay - Growth Room (49:14.59)
Bonne journée, salut !
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